• 商业服务机器人破冰

    ​配图来自Canva可画如今在酒店里,具有聊天功能的迎宾机器人、送餐机器人,越来越常见了。而这些机器人的应用,不只是在酒店行业,在餐厅、商场、银行营业厅等场所,也得到了广泛应用。但在目前的市场中,这种机器人在市场普及方面仍存在诸多问题。为了解决这些问题,很多行业领先的机器人企业,如云迹科技、科沃斯等纷纷探索各种新的商业化模式,以推动行业发展。商用机器人热潮涌动在今年举办的“甲子引力”年度大会上,艾利特机器人、高仙机器人、普渡科技、云迹科技等业内领先的机器人企业,凭借各自业内领先的商业化能力,入选了“2020中国最具商业潜力的20家机器人CoolVendor(最酷供应商)”榜单。在这些头部企业的带动下,商业服务机器人在市场的场景应用,逐渐形成了一股热潮,这在酒店行业体现的尤其明显。比如,阿里未来酒店,就通过送餐机器人为用户提供服务;享有盛名的维多利亚酒店,也广泛地将迎宾带路、送餐服务的机器人应用于服务场景中。这些商业场景的应用,极大地推动了商业服务机器人市场规模的迅猛增长。据智研咨询数据显示,2019年全球机器人的市场规模达到了294.4亿美元,其中商业服务机器人占比32%,市场规模达到26.8亿美元。随着市场规模的迅速增长,商业服务机器人行业内也催生了一大批领先的企业。比如,如今市面上比较熟悉的云迹科技、科沃斯、猎户星空等机器人企业,均已经在行业内享有较高的知名度了,其服务机器人产品更是广受好评。                         不过在具体产品方面,各家企业的布局则各有不同。比如科沃斯的公共服务机器人旺宝,具有业务咨询、预受理等功能,在银行、证券、零售等领域广泛应用;云迹科技的Run商用服务机器人,则能够自主乘坐电梯,为用户送物、引领带路、语音宣传,在酒店服务领域有较高的知名度。从产品定位来看,商用服务机器人市场的垂直细分现象非常明显,各家企业都在某个特定场所深入布局。而这些企业之所以选择在细分领域布局,与当前市场的情况有很大关系。商业化短板犹存在商业服务机器人发展早期,专门应用于多样化场景的应用机器人,备受行业青睐。于是,海内外的机器人企业,纷纷开始研发支持餐厅、银行、图书馆等场景应用的通用型机器人。不过,在实际发展过程中,这种通用性机器人在市场的表现,却并不如预期。早在2018年,海内外就有大量通用型机器人企业,陷入经营的困境。随后机器人市场开始经历大洗牌,很多通用型机器人品牌,直接从市场上销声匿迹。与此同时,专注于某一应用场景的机器人企业,则逐渐奠定了其市场领先的优势。例如,专注于餐厅机器人领域的普渡科技、商用清洁服务机器人的高仙机器人,均在商业服务机器人领域,形成了较强的领先优势。普渡科技凭借它在餐饮领域的多年耕耘,不仅和海底捞、西贝莜面村、旺顺阁、德庄火锅等知名餐饮企业深入合作,还获得了“2020金火焰奖创新供应品牌”奖;深入商用清洁领域的高仙科技,其客户更是遍布23个国家,产品落地场景涵盖酒店、写字楼、大型商场等很多日常应用领域,其应用范围非常广泛。从多方面来看,服务机器人领域的细分龙头企业,已经在行业建立了相当的影响力。但在商业服务机器人行业,整体渗透率不足的情况下,这些龙头企业在推进商业化的过程中,仍面临一些限制。长期以来,商业服务机器人的商业化,一直受到来自价格、用户认知度不足等因素的困扰。一方面,酒店、餐厅的商业服务机器人,前期需要较高的资金投入,使得这种产品难以在市场广泛应用。据快报网数据显示,在目前的市场中,一款酒店机器人的价格在十万以上,这自然是很多中小型酒店难以接受的。另一方面,市场对商业机器人认知的不足,也给这种产品的普及带来了困难。许多商家对这种新兴技术产品的功能和商业效益都不了解,这就使得很多商家在选择这种产品时多持观望态度,这在一定程度上影响了商业服务机器人行业的进一步发展。破冰有难度对商业服务机器人企业来说,机器人产品的渗透率,决定着拓展市场的难度。因此,商用机器人企业,对行业能否打破商业化困境的问题尤为关注。从需求方面来看,目前国内的知名酒店、餐厅、商业购物中心,都已经广泛应用了商业服务机器人产品,可见这种产品有很大的市场需求。但从市场数据方面来看,目前国内商用服务机器人的市场渗透率仍然比较低。智研咨询数据显示,目前国内商用服务机器人市场渗透率仅有3%,这说明了这个市场的增长空间仍然很大。不过,在开发这个市场之前,行业的领头企业们,仍需要从解决行业痛点问题入手。比如,目前行业存在的价格以及用户认知不足的问题,都需要这些头部企业去推动解决。实际上,它们也的确在做这样的尝试。比如,为了解决产品前期投入大的问题,灵动如仙、云哲智能机器人等企业,纷纷推出了投入更低的租赁模式,将用户前期投入降至千元左右,大幅降低了商家的前期投入成本,推动了这些产品的市场化。目前来看,这种模式已经得到了许多中小型商家的认可,并验证了其在商业化上的可行性。而对于用户认知不足的问题,高仙机器人、普渡科技等企业的解决办法,是通过商业活动、媒体宣传的方式,让更多的商家了解和认识这种产品。它们通过各种推广,使得了解、认识商业服务机器人的功能和商业效益的用户群体不断增长,这对其打开国内市场奠定了一定基础。从市场方面来看,这些企业对行业的商业化推进,正在激发市场活力,打开商业服务机器人市场背后蕴藏的巨大潜力。而对于企业自身而言,通过推进其商业化进程,有利于提升其品牌知名度和市场影响力,对提高其自身的竞争壁垒同样大有裨益。可见,机器人企业的商业化推进,对自身和行业都有着重要意义。但在目前行业的渗透率仍然较低、商业化亟需开发的情况下,商业服务机器人的市场潜力还需要更长的时间才能得以体现。而对于想要进一步打开市场的机器人企业而言,其接下来还有一段较长的路要走。刘旷公众号,ID:liukuang110

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  • 再次IPO后,泡泡玛特的盲盒经济还能跑多远?

     近年来,随着人们消费观念的改变,潮流玩具这种具有创意性、个性化的新物种,逐渐受到市场追捧,开始发展起来。切入盲盒经济的泡泡玛特,也搭乘了潮玩崛起的东风,迅速发展壮大,并在近期启动了赴港上市的计划。 其实此前泡泡玛特,也曾尝试过登陆资本市场,但最终却以挂牌(退市)告终。与上次不同,再度IPO的泡泡玛特,显然已经找到了新的依仗。 图片来自POPMART官网IPO背后的依仗 据相关媒体报道显示,泡泡玛特赴港IPO融资规模将达到2-3亿美元,上市后估值或将超过60亿美元。成倍增长的估值,或许正是泡泡玛特,再次冲击IPO最大的底气。 泡泡玛特“飙涨”的市值,与国内潮玩市场规模的快速增长分不开。数据显示,我国潮玩零售市场规模,从2015年的63亿元增长至2019年的207亿元,年复合增长率达到34.6%。这种高速增长,自然给做潮玩生意的泡泡玛特,带来了诸多利好。 比如,巨大的行业前景加上头部公司的光环,使得泡泡玛特很快就吸引了一级资本市场的青睐。据天眼查数据显示,目前泡泡玛特背后有正心谷资本、华强资本、黑蚁资本等多方资本支持。从2011年至今,泡泡玛特已经累计获得9轮融资,早已是名副其实的资本宠儿了。 其市值增长,与泡泡玛特强劲的业绩表现不无关系。招股书显示,2017年至2019年,其营业收入分别为1.581亿元、5.145亿元、16.834亿元,净利润分别为160万元、9950万元、4.51亿元,毛利率从2017年的47.6%增至2019年的64.8%,有了明显提升。泡泡玛特的良好表现,使其在2019年迅速跻身为中国最大的潮玩品牌,并成功踏上了IPO之路。 快速增长背后的秘诀 从泡泡玛特近年的发展历程来看,其业绩呈现出了爆发式增长的态势,而这离不开泡泡玛特,多年来在盲盒、IP以及渠道上的大力投入。 首先,泡泡玛特业绩的高速增长,源于盲盒的特别玩儿法。比如,盲盒抓住了消费者好奇心、收集欲、拼好运等特点,在刺激消费的同时强化了粘性、提升了复购率。 据悉,2017至2020年上半年,泡泡玛特的盲盒销售收益分别为9140万元、3.596亿元、13.592亿元、4.024亿元和6.887亿元,分别占泡泡玛特同期总收益的57.8%、69.9%、80.7%、74.0%及84.2%。 其次,其优质IP的孵化运营能力,也为其强劲的盈利表现提供了支撑。IP资源是泡泡玛特业务的核心,而优质的IP自带流量,泡泡玛特可以通过超高的流量,实现超值的变现。截止2020年上半年,泡泡玛特运营的IP达到了93个,包括12个自有IP、25个独家IP以及56个非独家IP,其中自有IP毛利率更是高达72%。 最后,泡泡玛特在线上线下渠道上的扩张,也是助推其业绩实现跨越式增长的另一大因素。截止2020年上半年,泡泡玛特在全国33个一二线城市主流商圈,布局了136间零售店;62个城市开设了1001间创新机器人店;同时,泡泡玛特还设立了北京和上海的国际潮玩展,并开辟了包括天猫旗舰店、泡泡抽盒机、葩趣等线上平台,以及25家国内和22家海外经销商的批发渠道。 泡泡玛特的一系列措施,为其再次上市创造了良好的外部条件。IPO之后,挑战仍存 近日泡泡玛特正式通过了港交所聆讯,算是离上市又近了一步。不过,对于泡泡玛特而言,上市只是新的起点,上市之后泡泡玛特仍要面临多方面的挑战。 一方面,泡泡玛特市场份额与行业第二名相比差距较小,导致其竞争壁垒极易被打破。根据弗若斯特沙利文的数据显示,目前国内潮流玩具零售市场较为分散,泡泡玛特居于潮玩零售第一,但其市场份额仅有8.5%,它与第二名7.7%的市场份额,差距不足1%。 另一方面,泡泡玛特盲盒制作门槛低,各类玩家纷纷入局,这又导致行业竞争进一步加剧。比如,传统潮玩巨头奥飞娱乐,在今年8月推出“阴阳师”系列盲盒,近半个月销售就突破了10万只;另外,还有像十二栋文化等新兴IP文创企业,与52TOYS合作生产的长草颜团子多个系列盲盒的销量,更是超过了70万只。 除此之外,泡泡玛特过于依赖单一IP,长此以往经营风险较大,这显然不利于企业的可持续发展。据悉,目前该公司运营的93个IP中,自有的仅有12个,其中最知名的Molly,收益也正在逐年降低。 而泡泡玛特所面临的,不只是以上这些问题,其招股书中提到的诸如代工产品质量难把控、过于依赖经销商、IP合作不稳定等问题,都是泡泡玛特亟待解决的痛点问题。 能否持续走红 泡泡玛特的成功,离不开IP和盲盒的积极推动。但其盲盒本身存在的一些问题,却也为其难以长远发展埋下了隐患。 首先,盲盒概念更像是一种“噱头”,很难保持长期持续盈利。盲盒的营销思路本身就是“品牌成瘾”,让人买了还想买,而一旦人们的消费理念回归理性、热度消退,其购买率自然会下降,这就导致盲盒热度的持续性,很难得到保证。 其次,打造IP生态需要背后的内容支撑,否则很难维持长线运营。泡泡玛特的CEO王宁称,五年后,泡泡玛特将成为国内最像迪士尼的公司。然而泡泡玛特在IP运营方式上,与迪士尼仍相差甚远。 具体来说,迪士尼的IP运营是从内容到商品,每一个IP形象都有一整套的内容去丰满,IP更具生命力和商业价值。而泡泡玛特的IP运营则是直接商业化,没有内容做支撑,大多源于直接创作,具有较强的不确定性和可替换性。 最后,没有内容支撑的IP很难保持持续热度,也会限制企业商业化变现的能力。迪士尼的多个IP已经诞生多年,但每年仍有新的影视作品用于打造新IP运营老IP。而泡泡玛特虽然运营IP数量很多,但是真正具有商业化价值的却很少。 而IP运营等内容创作是一个长期探索的过程,并不可能一蹴而就。因此从长远来看,泡泡玛特想要强化自身的“护城河”,接下来仍有许多的事情要做。而在IPO之后,泡泡玛特能否持续走红依旧有待时间检验。

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    3 天前
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  • 猎豹移动财报:阵痛期后,将等来春天?

    配图来自Canva可画不论是进入常态化的疫情防控,还是提供便利的语音助手,智能技术早已经渗透在生活的方方面面里。而伴随着智能技术的渗透,人们的生活在很大程度上已经很难离开智能技术了。 技术是为了更好地服务生活,这也是行业内的大小企业所一致追求的。但是AI的门槛很高,光是高昂的研发投入就让很多人望而却步,而且对于已经入局其中的企业来说,这同样是一个严峻的问题。其中就有将所有的希望押注在AI上的猎豹移动。 转型中的财报 近日猎豹移动公布了其第三季度的财报,整体来看猎豹移动在三季度的表现可以用坚韧来形容。 先来看看营收方面。根据财报,猎豹移动三季度共实现营收为3.65亿元,同比下降60.3%,而去除去年三季度剥离LiveMe的影响,三季度营收的同比下跌幅度为46.7%。 这主要是因为与谷歌合作的中止,导致广告业务和海外业务受到影响。具体来看,三季度猎豹移动在公用事业产品及相关服务的收入为1.861亿元,广告收入占比65.4%;而猎豹移动的移动娱乐业务的收入为1.577亿元,广告收入占比48.1%。 不难看出,在两项贡献营收的主力军中广告收入占比都不小,而广告业务的下滑对整体营收自然也会产生一定影响。 但是这样的情况并没有影响到猎豹移动的盈利能力。本季度,Non-GAAP毛利率仍达到69.0%,而去年同期只有60.3%。另外根据财报,猎豹移动三季度依旧实现了盈利,三季度Non-GAAP之下归属于猎豹移动股东净利润2.66亿元。 并且猎豹移动也在不断进行管理层的精简运营,严控成本。根据财报可知,Non-GAAP成本和费用同比下降57.9%。其中,Non-GAAP成本同比下降69.0%,至1.13亿元;Non-GAAP营销及市场推广费同比下降58.0%,至1.67亿元。 而对于成本的这种精简,是为了更为广阔的未来。几年前,在傅盛认识到当下的主营业务成长空间有限时,毅然开始了猎豹移动的“ALLINAI”旅程。而通过几年的发展,猎豹移动也找到了自己的专注点——智能服务机器人,并且投身于广阔的市场之中。 因需求而起的巨大市场 随着人们生活质量的不断提升,消费者需求也在发生变化,而这也正是导致智能服务型机器人市场在近几年突然暴涨的原因。 首先,人们的需求更加智能化。不论是语音助手,还是智能家电,甚至是疫情防控期间起到很大作用的大数据技术,都让人们慢慢意识到了智能技术的重要性,也让人们对更加智能的生活充满了期待。 其次,消费场景更加多元化。日常生活由众多大大小小的场景构成,而这些场景因为和人们的日常生活息息相关,并且伴随着消费需求的逐渐精细化,更多的商业机会也在多元且精细的场景中被释放出来。 这两方面需求的变化,同时也让越来越多的智能服务型机器人产品涌现出来,这主要是因为服务型机器人对于日常生活场景来说,会像“服务员”一样提供给用户便利,并解决一定的问题,比如商场中的服务机器人,就可以帮助解决消费者的疑问。 而这也释放了智能服务机器人的市场,根据前瞻产业研究院的数据,中国市场中服务机器人是整个机器人行业增长最为快速的一个赛道。2014-2019年,我国服务机器人市场规模不断扩大,2019年增长至22亿美元,与上年相比增加了33.1%。 我国已经将AI等尖端技术上升到国家战略层面,并且伴随着人口老龄化、生育鼓励等社会趋势,将会让医疗、教育场景的需求持续旺盛,智能服务机器人或将会迎来一个黄金增长期,这也意味着一个新的巨大市场。 对于目前将智能服务机器人当做重点的猎豹移动来说,这个巨大的市场自然不容错过,而且从猎豹移动目前也取得了一定的成绩。 猎豹冲进场景中 从目前猎豹移动的成绩来看,其智能服务机器人在场景落地这一方面有着比较好的优势,尤其是商场场景之中。 根据财报可知,在商场场景,经过多个季度的持续投入和布局,猎豹商场机器人已呈现规模化效应。截止11月20日,猎豹商场机器人已经形成覆盖全国35个城市,1015家商场,8965名机器人上岗的服务网络。 并且通过各种有趣的营销办法,猎豹移动的商场机器人为商场、门店起到了很好的引流效果。目前猎豹移动已经助力9位明星的活动推广,累计曝光量超17.85亿,累计511万人次对机器人呼喊明星名字,而这也让活动期间商场的客流量环比平均提升12.2%。 并且猎豹移动也在继续向教育、酒店等场景继续扩大自己的覆盖范围,也都取得了不错的成绩。而在猎豹移动向更多场景不断渗透的同时,将机器人落地到实际生活场景之中的好处也逐渐明显。 首先,机器人将会从线下场景吸引更多的流量。产品本身就算是一种广告,在提供给使用者便利的过程中,就是品牌的一次宣传。随着商场中猎豹移动服务机器人出现的次数增多,人们也会逐渐熟知这个品牌,也在帮助猎豹移动吸引更多的流量。 其次,投放在不同场景中的机器人可以更加了解消费需求。对于服务机器人而言,服务的属性十分重要,这就需要机器人对于人们的需求有一个比较全面的把握。而被投放在不同场景之中的机器人,可以从更加直接与消费者的需求对接,更能了解到消费者需要的是什么。 收集到大量的需求数据之后,结合机器人背后的大数据技术,对消费者的需求有一个更加直观的认识,从而让机器人产品可以更好地给消费者提供服务,进一步巩固品牌在使用者心中的形象。 服务机器人,还有大未来 诸如猎豹移动等企业对于智能服务机器人的布局,也将进一步对整个行业释放多元活力。 首先,更加多元的产品会带动消费者对于服务机器人的认可,帮助行业实现增长。不同企业对于不同的场景提供有针对性的产品,帮助消费者在更多的场景中感受到服务机器人带来的便利。 比如商场场景之中,除了猎豹移动的豹小秘之外,还有由华润和科沃斯商用携手打造的商场智能服务机器人“Ruby”;再比如配送场景中就有阿里的“小蛮驴”、京东配送机器人、苏宁的卧龙一号、猎豹移动的豹小递等产品。 这些机器人在消费者的日常生活中起到了十分重要的作用,在给消费者提供更好服务的同时,也在加强消费者对于整个智能服务机器人行业的认可。 其次,更多场景的渗透也帮助行业找到更多新的增量点。人们的消费起源于场景之中,而服务机器人和场景的亲和度更高,也比较容易切入到更加精细的场景中,从小场景释放大潜能,从而帮助整个行业找到更多的新增量。 而对于猎豹移动来说,在不断的扩张中,未来也将充满机会。虽然现阶段来说,猎豹移动的AI业务还不能实现大规模的盈利。根据财报可知,今年第三季度,猎豹移动的AI业务实现收入2130万元,仅仅占到总收入的5.8%。 但是根据财报来看,猎豹移动三季度在支付分红2亿美元之后,共拥有的现金及现金等价物、受限资金以及短期投资共有15.95亿元,另外还有长期投资22.54亿元。这也为猎豹移动坚定机器人与AI场景应用方向的长期发展、创造全新增长引擎奠定坚实基础。 总的来说,猎豹移动虽然处于转型的阵痛期中,但是熬过这个阵痛期也将会获得更好的未来,而这也让整个服务机器人行业再一次充满了机会和活力。文/金融外参记者侯正阳,公众号ID:jrwaican

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    5 天前
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  • 娱乐机器人行业:兴于教育,困于教育

    配图来自Canva可画看过《澳门风云3》这部电影的朋友们,一定对剧中的机器人管家——傻强记忆深刻。在电影中,能够斟茶、变形、喷火的傻强,让很多人对娱乐机器人产生了浓厚的兴趣。实际上,这种机器人早已经出现在我们的生活中。 在国内机器人市场,优必选、康力优蓝、祈飞科技等多家机器人企业,先后推出了具有聊天、教育、陪玩功能的多种娱乐机器人,给人们的日常生活,带来了许多乐趣,同时也让人们的生活产生了诸多变化。 技术助力娱乐机器人兴起 一直以来,人们对机器人都有着很多美好的幻想与追求。自1959年恩格尔伯格发明第一台机器人后,至今机器人产业已经经过了60多年的发展,其在技术和功能方面都取得了很大突破。 受益于技术的进步,国内机器人市场规模也在迅速扩大。据《中国机器人产业报告》数据显示,2019年国内机器人市场规模超过86.8亿美元,其中服务机器人市场达到22亿美元,同比增长超过33.1%,未来几年增长潜力巨大。 在国内机器人市场高速增长的同时,娱乐机器人产业也开始迅速发展。抓住市场机遇的儒博科技、小胖机器人、优必选等娱乐机器人企业,很快成为了市场中的佼佼者。不过,在产品功能方面,几家的机器人产品侧重点各不相同。 例如,儒博科技主打的布丁机器人,价格在千元以下,支持英语教学功能;优必选的人形机器人产品,价格在4000元左右,具有跳舞、摄影等功能。小胖进击者机器人,则具有更加丰富的空气净化、投影、语音交互等功能,在产品体验方面的表现也更加出色。 对比来看,这三家的机器人产品在价格、功能方面,都有很大的差异。不过,在教育功能方面,三家的产品却有相同之处。比如,在语音和听读功能方面,三家的机器人产品都支持和儿童的语音交互、诗歌朗诵等功能,而这也正是娱乐机器人产品受市场认可的主要原因。 儿童教育引爆市场 娱乐机器人产品的兴起,跟儿童消费市场的崛起有很大的关系。据亿欧网数据显示,针对儿童定位的娱乐机器人产品,2016年销量超过10万,远高于其它品类产品的销量。 国内市场的这种现象,跟近年来娱乐机器人在教育功能方面的进步有很大关系。一方面,在教育行业观念变化的情况下,中小学阶段的计算机编程教育被广泛推广,具有编程教学功能的机器人越发受到市场欢迎。 另一方面,机器人教育已经在美国、日本、英国等海外市场得到实践,这种教育方式逐渐得到了很多家长和孩子认可。在国内媒体和商家的推广下,机器人教学这种教育方式,很快便在国内市场火爆,进而带动了整个国内娱乐机器人市场的迅猛增长。 这样的形势下,国内机器人企业纷纷在自家产品中融入多种教学功能。比如优必选、康力优蓝这些品牌,其产品都具有英语教学、诗词朗诵等功能。由此可见,这种产品教育功能的火爆,已经引起了各家企业的重视。 不过,对于娱乐机器人的教育功能,各家机器人企业的理解却不尽相同。比如主打语音交互功能的布丁机器人,就主打英语训练、小学教学辅助等功能;而优必选的人形机器人,除了语音交互、同步教材教学功能外,还有编程教学功能;小胖进化者机器人则具有更高端的高中教材、解答算术题功能,教学功能更为全面。 从各家产品来看,娱乐机器人的教育功能,已经成为它在市场迅速增长的重要原因,同时也成了诸多机器人企业博弈的战场。但对机器人企业来说,机器人教育这条路并没有那么好走。 高潮之中隐忧仍存 AI教育一直是一个饱受争议的话题,这点也在娱乐机器人身上有所体现。在教育方面,娱乐机器人产品依然面临着多方面的问题。 首先,娱乐机器人主打的语音互动功能,在和儿童语音交互中,识别效果并不理想,使得这种产品的市场拓展,难以更进一步。目前的市场中,机器人产品的语音识别准确度虽然可以达到90%以上,但在实际应用中,娱乐机器人依然很难识别儿童的语言,对产品体验造成很大的负面影响。 其次,市场中机器人企业众多,其主打的教学功能在内容方面却参差不齐,能否真正帮助儿童成长仍有待考证。比如优蓝、小胖机器人、优必选等机器人企业,都建立了自家的儿歌、故事、百科、英语等学习内容生态,但这些企业推出的内容,是否具备专业性教育资质依然难以确定。 另外,机器人企业之间的博弈,也对机器人产品的教学内容质量产生了不利的影响。随着娱乐机器人市场竞争加剧,各家企业都通过扩充内容的方式,来吸引更多的用户。但这种高速扩充内容的方式,很难保证教学内容的质量。 最后,娱乐机器人发展中存在的伦理问题,也不容忽视。由于娱乐机器人针对的用户主要是儿童,儿童又容易在机器人的陪护中,对机器人产生心理依赖,进而影响儿童的心理健康成长。 因此,对机器人企业来说,怎样解决伦理问题也是它们需要思考的。同样,机器人教学中的语音互动、教学内容问题也不容忽视。而在解决教育问题的路上,机器人企业还需要多下功夫。 行业如何破冰前行?对于娱乐机器人存在的教育问题,企业还是要从教学内容、语音技术等行业痛点出发,去提升产品的用户体验感。 比如,在教学内容方面,企业还是要从儿童的角度思考,推广优质教学内容,真正为儿童成长提供助力;在语音识别方面,则需要机器人企业通过技术升级,以及大数据技术的应用,提升娱乐机器人产品,对儿童语言的识别能力。 对于感性依赖问题,就需要通过和家长协同,合理利用机器人产品在读听方面的优势,淡化机器人产品的生命特征,从而保证儿童的心理健康成长。 在解决这些问题后,娱乐机器人在教育方面的优势,才能进一步得到体现,到那时这个千亿规模的市场,才有望迎来进一步的爆发。在产品方面,人形、家庭服务等娱乐机器人兴起的情况下,市场的爆发式增长,也会让娱乐机器人产品出现更多的形态、功能。 可以预见的是,在这些问题得到妥善解决之后,未来娱乐机器人市场,将会出现百花齐放的行业状态。到那时,优必选、康力优蓝这些具有先发优势的机器人企业,也将迎来一个绝佳的“超车”机会。文/刘旷公众号,ID:liukuang110

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    5 天前
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  • 360数科三季度财报:助消费,扶小微,推复苏,实现营收37亿

    配图来自Canva可画北京时间11月20日,中国金融科技龙头360数科(Nasdaq:QFIN)发布2020年三季度未经审计的财务业绩。数据显示,360数科在保持稳健增长的同时,科技业务占比提升至28%,预计这一比例在未来几个季度将进一步提升。在数字科技驱动下,截至三季度末,360数科连接近100家金融机构,累计为1871万用户提供借款便利。360数科在三季度促成交易金额660亿元,较2019年同期增长17.9%;实现营收37亿元,同比增长43.4%;非美会计准则(Non-Gaap)净利润12.9亿元,同比增长70.4%。打造最佳样板持续赋能金融机构在过去的四年中,360数科已在金融科技的洪流中将自己打造为“全渠道、全客群、精细化、智能化”的最佳样板,继而把做成样板过程所产生的经验,提炼成金融科技能力,输出给有需求的金融机构。三季度,科技输出业务的宽度和深度都得到了进一步拓展,新增合作金融机构近十家,涵盖银行、信托、消费金融等不同类型,即将合作的机构超过五十家。针对沙里淘金这一金融机构普遍遇到的获客难题,360数科自主研发鲲龙智能投放系统,以期帮助机构触达更多用户、降低成本并提高投入产出比。三季度,鲲龙系统精准投放人群包在特定场景下为金融机构降低获客成本20%,提高投入产出比25%。在数字化风控方面,360数科磨炼了四年之久的智能风控引擎Argus,令M3+逾期率大幅降低至1.96%,入催率低至历史最好水平5.3%,在输出业务中成功帮助金融机构将整体资产质量提升了25%。Argus现已拥有10万以上的用户维度,并在此基础上构建了400多个评分模型,对用户信用状况进行实时打分;同时,基于模型和数据技术,还构建了上万条策略规则。Argus已累计拦截潜在新型风险人数超100万,保护资产逾100亿元,日挽回损失千万元。 运营以及贷后环节,360数科推出了自主研发的北斗机器人平台与巨浪智能语音平台,在自然语言处理、自动语音识别技术(ASR)、文本转语音(TTS)中完成了全闭环自研。效果上,360数科语音机器人能够完成83%的资产清收工作、90%的电话营销工作、91%的客户服务工作以及100%的质检工作,使得针对大规模用户群体的触达和服务成为可能。三季度,360数科机器人矩阵全面进入金融机构业务流程。助力小微企业增加流动资金在助推金融机构之外,360数科三季度继续发力小微贷产品,开展规模化获客并完善小微风控体系。360数科帮助后疫情时期仍在恢复中的小微客群,积极向金融机构争取到了包括减免利息在内的各项倾斜政策,支持小微客户渡过难关。凭借在普惠金融领域卓越的创新能力,360数科在今年十月荣获世界银行全球中小企业金融论坛“年度产品创新奖”,获此殊荣的中国企业仅有三家。在解决小微企业融资难这个世界性问题上,360数科探索出了行之有效的独特打法。针对小微企业,360数科推出了Argus风控引擎企业版,通过对企业主体和申贷主体之间关联关系的深入挖掘,将企业主、实际控制人、企业相关人、企业、关联企业、上下游企业等由一次申请衍生的多种角色交叉置于整体关系图谱中进行智能风控,通过信息维度的拓展有效甄别因信息不对称而引发的风险。一方面,Argus发挥360集团的安全技术优势,通过独创的企业主+企业的双中心模式,通过金融人图谱和企业主直接间接控参股信息,在一站式甄别企业主及所有关联企业相关风险的同时,有效通过关联灰度来完成对企业健康状况及负债承受能力的认定。另一方面,Argus围绕一级、二级关联企业的供应链关系、工商税务情况、司法风险进行全面检测,在毫秒间对多达数十种风险类型逐一扫描,建立双中心模型的立体风险画像,极大规避了因关联风险导致的企业突发性变化并及时采取措施。首创“嵌入式金融”激发消费活力对于个人用户,360数科也在持续推动科技创新,帮助更多用户触达更为多元的消费场景。截至2020年9月30日,360数科注册用户达到1.56亿,同比增加23.8%。疫情告一段落后,国内消费需求逐步上升,居民消费意愿回暖,消费信贷也随之复苏回升。360数科抓住这一机遇,首创“嵌入式金融”模式,真正将金融科技作为基础设施赋能消费百业,涌入智能硬件平台、生活服务平台、视频娱乐平台、交通出行平台等近20家一线场景合作方,将消费金融内嵌到居民生活的方方面面。吴海生认为,金融科技已成为助推消费和小微、促进国内大循环的有生力量,金融科技企业应延伸至更多消费场景,激发出更多消费活力。三季度,360数科积极布局的科技消费生态产品“微零花”也取得了突出的成绩,充分覆盖如肯德基、苹果线下门店、12306购票平台等逾200万家交易商户,满足用户多样的资金需求。吴海生表示:“发展数据驱动、技术赋能的数字科技平台是我们长期秉持的战略,我们在科技助力金融机构、科技助力小微企业、科技助力用户消费等方面已经取得了阶段性成果。未来,我们将继续推动科技业务快速发展。”

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    2020-11-20
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  • 重仓农业供应链 盒马变快马

    (配图来自Canva可画)农业数字化一直都是盒马重点关注的领域,近年来它在农业数字化上更是动作频频。其力推的“产地仓”模式,更是备受外界关注。近日,笔者有幸受邀参观了盒马位于西安的“产地仓”,让笔者对盒马“产地仓”有了更多直观认识。“产地仓”(全名:阿里巴巴数字农业集运加工中心),是盒马打造的集农产品贮存、保鲜、分级、分选、包装、发货、揽收于一体的农产品仓储集运中心,是盒马推动农业数字化、标准化打造的新型农业供应链模式。据盒马西安“产地仓”相关负责人介绍,一个“产地仓”以及它上下游的整个配套体系,造价通常需要耗资几个亿的投入,是典型的重资产投入模式,这也正是盒马在做农业供应链上不同于其他巨头的地方。盒马之所以选择重仓农业供应链,与盒马在社区团购上的布局有关,也与滞后的传统农业供应链不能够满足市场的需求分不开。传统的农业供应链之痛农业在我国有着悠久的历史,但长期以来“大国小农”的农业经济形态,始终困扰着我国农业的进一步发展。滞后的农业供应链,更成了影响我国农业健康发展的“老大难”问题。首先,小农经济使得供给侧矛盾堆积。“各自为政”的“小农”生产方式,导致农民在生产经营环节,难以形成规模化的经营体系;在销售环节,农民很难形成强有力的议价能力,这就导致农民辛勤劳动却收益甚微,而中间商“赚差价”却大行其道。其次,重复低效的农业劳作方式,摊薄了本就微薄的行业利润。在传统的农业生产过程中,农产品从采摘、分拣整理、储存、运输再到销售的整个环节,都需要大量的人工参与,但大量重复低效的人工作业时间和成本,却常常难以保证人工生产的质量,这自然给农业生产带来了极大的成本压力,这种压力又挤压了本就微薄的行业利润,进而影响到了整个行业的良性发展。以苹果分拣为例,其整个的筛选、品控、套袋、封箱等操作,都需要低效重复的人工劳动,但苹果销售的利润并不高,加上高企的人力成本,必然导致整个行业的利润被摊薄。再者,需求端农产品因层层加价,导致消费者难以买到“高性价比”的产品。农产品在流通环节,经过各层代理商层层加价,使得农产品在渠道的销售越来越“贵”。然而消费者“高价”买来的农产品,品质却常常难以得到保证,霉变、腐烂、磕碰等问题更是屡见不鲜。最后,渠道单一、冷链不发达、信息不对称等因素,更加剧了这一状况。面对这些问题,盒马结合自己在数字化方面的优势,提出了新的解决思路。盒马重仓农业供应链背后的考量随着大数据时代和新兴科技的发展,我国农业供应链的变革有了全新的解决方案。这种情况下,巨头竞相下场推出自己的农业供应链方案。与其他巨头不同,盒马在做农业数字化供应链体系上,主张把供应链做重。之所以选择做重农业供应链,盒马也有着多方面的考量。其一,传统滞后的农业供应链,难以满足盒马生鲜供应链的需求。比如,传统农业低效的人工作业、复杂的流通环节,以及与农产品不相适应的仓储物流体系,都给农产品流通、储存、运输带来了诸多困扰。其二,零售前端需求倒逼着农业供应链变革。与以前不同,如今的生鲜消费者对生鲜消费的品质化、标准化要求更加多元、精细化。例如,生鲜消费者在消费过程中,对果蔬的型号、品相、新鲜度等指标,提出更加个性化、碎片化的需求,而这些需求仅仅依靠零售前端是解决不了的,只有深入到供应端的改造,才能从源头上解决问题。其三,盒马在农业供应链上探索多年,如今参与“农业供应链”变革的条件也已成熟。目前为止,盒马在全国建立了超过120个专门为盒马供货的盒马村(县),丰富的产源地为盒马准备了充足的货源。但这些货源的运输、储存、耗损等问题,都需要全新的解决办法。而盒马在数字农业上多年投入,如今做农业供应链的条件已经基本成熟。其四,由于传统农业供应链长期投入低,导致农业供应链根本满足不了生鲜零售的需要。这种情况下,只有“重投入”才会对整个产业变革有效果,这也是盒马坚定“重投入”农业供应链的原因之所在。助力农业数字化落地“产地仓”模式除了对盒马本身的业务有促进作用之外,对我国农业数字化的发展也产生了积极影响。在改造传统农业供应链方面。“产地仓”为推动整个中国农业供应链的发展,起到了示范作用。不同于传统的仓储物流体系,盒马“产地仓”是为农产品“量身定做”的供应链体系,它对传统仓储农产品运输过程中存在的诸如运输耗损大,农产品品质差等痛点问题的解决,发挥了积极作用。例如,在传统仓储物流体系下,传统仓储物流机器下摆臂在包裹产生后,会直接将之击打出去,这对于“相对脆弱”的生鲜产品的损伤可想而知,在这种仓储条件下运输的生鲜产品,自然很难获得消费者的认可;“产地仓”模式通过优化流程,最大限度的降低损耗、保障农产品的新鲜度,这自然对提振生鲜消费者信心、加速生鲜农产品的流通大有裨益。在维护农民利益方面。“产地仓”模式创造了与农产地合作的新模式,从供给端解决了农民收益低的问题,对农业产业实现良性循环铺平道路。如盒马通过与农民合作社签订协议,以高于市面上的价格收购,直接从农民手里面收购农产品,从源头上解决农民增收的问题。这对提升农民积极性,扩大数字农业的影响力产生了积极作用。在提升行业效率方面。“产地仓”使用的机器人,可以在一小时内,轻松完成2万斤(10吨)果子的分拣装箱,要实现同样规模的产出,纯人工则需要100个人。而一颗苹果从进入产地仓分选环节到被放进订单包裹,只需要90秒。在增加产业附加值方面。“产地仓”让农产品实现精细化售卖、提升农产品产值成为可能。“产地仓”通过智能化产线,对农产品按照不同大小规格进行分类分选,从而为不同需求的消费者,提供不同种类、品相、规格的农产品,从而实现农产品的价值最大化。综合来看,盒马期望通过这些努力,除了为中国数字农业落地贡献了自己的一份力量之外,还对盒马扩大其在社区团购领域的优势大有好处。决胜社区团购,做农业数字化的长期主义者实际上,推动“农业供应链”变革,只是盒马想要达成的目的之一;通过参与“农业供应链”变革,将农业数字化与盒马在做的社区团购结合起来创造更大的想象空间,才是盒马参与“农业供应链”变革的终极目的。随着社区团购竞争的升级,巨头纷纷将竞争的矛头,从产业下游延伸到了产业上游,这就使得作为社区团购供应端—农业供应链的价值愈加凸显。这种情况下,盒马重仓“农业供应链”的意图不言自明。通过“重投入”农业供应链,盒马扩大了其在生鲜供给端的优势,从而为其从巨头林立的社区团购领域胜出打下了坚实的基础。与此同时,中国农业数字化前景广阔且目前尚处于起步阶段,盒马借助参与“农业供应链”变革的机会切入到整个数字农业变革中,从而为其将来把数字农业与新零售结合起来,进而产生更大的产业价值铺平道路。随着“农业供应链”上的措施逐步落地,先行一步的盒马,必然能够在这场农业数字化变革和社区团购的大战中夺得更多筹码。

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    2020-11-19
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  • 无人智能洗车资本卷土重来

    当年,O2O概念下一大批上门洗车企业崛起又落寞,犹如一刹那的烟火。如今,无人智能洗车概念兴起,又有一大批创业者前仆后续,结局不得而知。 近日,睿达物联网凭借核心产品小睿智洗-24h无人值守智能洗车解决方案获得资本青睐,引发关注。具体信息来看,智能洗车服务供应商济南睿达物联网有限公司获得数千万元pre-A轮融资,由平泰资本领投、济南先投股权、天元天润资本及合信民资等跟投,该项目曾在2019年3月获中信天使轮投资。 其实,市场上类似小睿智洗的产品很多,驿公里、大盒子、迅风智能等均为C端提供24小时无人值守的洗车和运维服务。而且浅层面来看,在规模、技术、口碑、经验均领先的头部企业面前,新入局者毫无胜算。 图片来自Canva洗车服务新赛点 对于车主来说,洗车是刚需,还是高频刚需。而随着科技的发展,智能导航、智能停车各类智能产品、服务层出不穷,车主消费习惯发生改变,传统人工洗车已满足不了消费者洗车需求。 就传统洗车市场来说,劳动力成本上涨、实体店租赁价格上涨,导致洗车店成本不断提高。与此同时,人工洗车效率低并且存在水电浪费、乱排污水的问题,从环保角度来看人工洗车必将要被取缔。另外,从消费者角度来看,人工洗车价格相对较高、效率低并不是好选项。 就无人智能洗车来说,无人智能洗车和传统人工洗车相比优势明显。一来,无人值守24小时开工,减少人工成本,增加营收;二来,智能洗车系统自带“污水处理系统”能够实现污水净化,让洗车更环保。三来,标准统一的智能化洗车流程,提高了洗车效率,让洗车更便捷。 显然,洗车行业由传统人工洗车走向无人智能洗车是必经之路。 再有,传统汽车行业数字化转型大势下,无人智能洗车作为汽车后市场新零售最关键的流量入口,自然备受瞩目。况且,智能洗车背后的大数据积累是构成汽车数字生态的重要部分,这也是诸多智能洗车企业也意图从智能洗车这一流量入口,切入整个汽车后市场的原因。 值得注意的是,突如其来的疫情推动了无人智能洗车的普及。疫情期,减少人群接触是主要的防疫手段,而智能无人洗车正好满足这一服务需求,久而久之人们也习惯了智能无人洗车模式,智能无人洗车或将成为主流洗车方式。 总之,无人智能洗车是大势所趋,而洗车服务再次升级汽车后市场服务平台,又将掀起新一轮技术、服务淘汰赛。 千亿级市场,百家争鸣 众所周知,智能无人洗车是一个千亿级的市场。 公安部交管局公布截至2020年6月的数据,全国机动车保有量达3.6亿辆,其中汽车2.7亿辆。按照1辆车每个月洗一次,客单均价35元的标准计算,2020年上半年中国洗车市场规模已经超过1000亿。 另外,随着人工智能、物联网技术的大规模应用,无人智能洗车的方式已渐被车主认可,发展潜力十足。根据中商产业研究院发布的《中国无人洗车行业市场前景研究报告》显示,到2022年,洗车市场规模有望达到1000亿元。 资本的嗅觉是敏锐的,无人智能洗车蓝海之下,驿公里智能、大盒子、易自助、车洗捷、小睿智洗等纷纷进场,有人凭技术取胜、有人凭规模占优,无人智能洗车市场维持百家争鸣的局面。 驿公里智能有阿里撑腰,互联网、人工智能、大数据等基础技术能力强劲,有较大技术优势。而且,驿公里智能花费15亿元建立技术研究院,深耕软件开发和机器生产,目前拥有发明专利55余项及欧盟CE认证,其“阿尔法系列”智能无人洗车机器人更是引起业界轰动。 大盒子则在服务和规模上下功夫,其接入中石化、中石油、小鹏汽车等各方资源,不断扩大市场占有率试图以量取胜,并且不断优化自身服务树立了良好的市场口碑。据悉,大盒子在全国16个省市运营60个,而且在2019年落地了1000个站点,是站点数量较多的一家。 面对来自驿公里、大盒子等头部企业的竞争压力,小睿智洗、车洗捷等后来者只能另辟蹊径寻求差异化打法。 疫情后期,无人智能洗车市场跑出一匹“黑马”——车洗捷。车洗捷采用智享合伙人拓城、私人加油站旧设备置换、停车场合作运营等多种方式,在高手林立的无人智能洗车市场杀出了一条血路。 同样的,睿达物联网专注于物联网+汽车后市场系统研发、运营,先是集中攻陷山东省地区,然后再向外扩张。据悉,目前“小睿智洗”已经在山东省内落地30余个站点,而此次pre-A轮融资后,小睿智洗官方也表示:“将进一步加大研发投入并且快速拓展山东省外市场。” 无人智能洗车市场风口下,百家争鸣局面又再次上演。这一次,较量智能科技、争夺渠道、比拼资源之外,与时俱进的新服务模式也尤为重要。总的来看,汽车后市场服务变革是一个漫长的过程,网联化是一个转点,智能化是一个转点,数字化是一个转点,而每个转点是机遇也是门槛…… “洗车人”遥望漫长征程 从人工洗车、自助洗车到无人智能洗车,洗车服务一直随着市场需求的变化以及技术的发展而改变。不过,纵然时代在进步、技术在发展、市场在变化,但可以肯定的是,技术、服务永远是无人智能洗车平台的核心竞争力。 一方面,新基建下汽车后市场数字化变革已成定局,而洗车作为汽车后市场服务的重要环节,数字化进程自然要跟得上。这也就要求智能洗车平台专研技术与产品的融合,不断推进产品的智能化,提高洗车效率和便捷性。 重要的是,大盒子24小时无人值守的洗车和运维服务、驿公里智能“阿尔法系列”智能无人洗车机器人的广泛应用,推动了整个汽车后市场行业的发展,而在创新技术的推动下,无人智能洗车模式还将发挥更大的价值。 另一方面,汽车后市场本质上是服务,技术服务于产品,产品服务于用户,由此用户体验也尤为重要。对车主而言,24小时待命、洗车快、不用排队、洗得干净是洗车的根本诉求,以至于各大智能无人洗车平台,纷纷推出一站式智能洗车服务,只为进一步稳固市场主导地位。 整体而言,中国汽车产业快速发展,催生了智能无人洗车服务的庞大消费需求,也引发了一场市场淘汰赛。而在新的赛点来临前,汽车后市场行业的入局者,要做的是取精华去糟粕,以技术、服务打动资本,俘获消费者。

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    2020-11-11
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  • 从10亿赌约到真刀真枪,格力小米必有一战

    (配图来自Canva)雷军和董明珠在2013年定下的10亿赌约,是科技圈过去数年中最为人津津乐道的趣闻。在今年,两人的赌约又有了大量新进展。其中有一个最主要的变化,过去是小米作为新经济公司和格力这个老牌制造企业之间的营收对决;现在变成了两家科技巨头在制造业上的贡献比拼。5月份,雷军和董明珠就先后表示,要为推动“中国制造”而再续赌约。8月份在小米十周年演讲中,雷军再次提起这个话题,近日董明珠遥空回应:“雷军是不可能赢的”“十亿赌约”因为在第五年——2018年小米营收并没有超过格力,所以雷军也承认是小米输了。但是再续赌约之后,小米在智能制造上会再次输给格力吗?就小米目前在智能制造行业的进展来看,很可能这次小米不会再次遭遇失败。小米“智造”已经不容小觑作为从智能手机行业快速崛起的科技巨头,小米也有着手机厂商的通病,那就是产品生产非常依赖贴牌和代工,自产能力不足。这本身没有什么问题,毕竟除了三星之外,包括苹果和华为在内的行业领军企业同样都走代工路线。但小米相比其他巨头存在两大缺陷,这使得它产生了更多插足制造业的动力。第一,小米对上游厂商的把控和议价能力都不够强。因为崛起的时间太快,发展时间短,小米的品牌影响力其实在代工厂商那里并不算太强,基于同样的原因,小米甚至在核心技术上对供应商依赖程度也更高。两叠加之下,小米对上游厂商难免更加弱势一些第二,小米本身利润率低,代工模式很难做好。在小米冲击高端市场没有取得成果之前,小米的硬件产品利润率只能维持在一个极低的水平,因此采用代工模式之后,在保证用户体验的前提下,小米只能压缩成本,包括代工费用、用料花费甚至研究费用。总是要在用户感受和成本开销之间走钢丝,小米难免偶尔会翻车。小米用代工模式需要面对的这两个问题,长期以来让它承受着很大的压力,但同时也为它提供了深入渗透产业链上游的强劲动力。于是在很早之前,小米就展开了在制造业领域的攻势,比如2013年底小米开启的“生态链计划”,其中有一些就是供应厂商和代工厂商。当然,小米在制造业真正弄出大动静还是近期的事情。在2019年11月的世界5G大会上,雷军突然放出一个重磅消息,宣布小米自己年产能达到100万台手机的“未来工厂”即将投产。雷军表示,小米这座未来工厂大规模使用自动化产线、5G网络、机器人、大数据等技术,生产效率比传统工厂提升60%,平均每分钟可自动生产60台手机。在8月份的小米十周年主题演讲中,雷军表示小米智能工厂第一期已经正式落成投产,是拥有全自动化生产线、能够年产百万台高端手机的“黑灯工厂”。生产的第一款产品就是最新发布的小米10至尊纪念版的透明版。同时他还透露,小米智能工厂三年后还会有第二期。近日雷军进一步说明,除了贴片机,智能工厂二期的所有生产设备均由小米自研或者由小米投资的公司自研。也就是说,小米不仅能搭建自己的智能工厂,而且还在自研生产智能制造装备。在智能制造领域,小米已经深入到了最上游和最底层。格力智能制造底蕴更深作为老牌家电巨头,一开始格力在制造业的起点要比小米高很多。所以尽管格力切入智能制造赛道的时间同样是在2013年,但有二十多年的制造业经验做为依托,格力一出手就是从智能装备开始干。经过数年发展,格力已经具备工业机器人、数控机床、智能物流仓储、智能检测、自动化集成等领域的关键技术。自主研发的工业机器人用高性能伺服电机及驱动器达到“国际先进”水平,其中伺服电机功率密度、过载能力等性能指标达到“国际领先”水平。并且格力的智能装备在满足自身智能制造改造升级的同时也已经走入市场,助力其他制造企业进行产品智能制造优化升级。在2019年,作为对外输出产品,智能装备为格力带来的营收超过21亿元。对比小米,当前格力在智能制造领域取得的成就无疑更高一些。甚至已经投产的小米智能工厂一期,也很难说有没有用到来自格力的智能装备。不过智能制造领域的竞争和传统制造完全不同,研发、设计、技术、生产这些生产制造能力固然重要,但在智能制造时代,生产制造和销售服务之间的联系会更紧密,所以还要充分考量智能制造企业其他方面的能力。以柔性生产为例,为了适应更加个性化的市场消费趋势,能够根据市场变化快速调节生产的柔性生产能力成为智能制造企业的必备技能。但柔性生产既考验生产把控能力,同时也考验市场把控能力。在类似这样的综合智能制造竞争中,小米和格力谁又能更胜一筹?小米未来有机会超越格力吗?综合对比小米和格力的供给侧把控能力和消费侧把控能力,其实是个非常有意思的课题,因为他们各自在单个层面面具有非对称性竞争优势,但综合评估之下智能制造发展却可能处于势均力敌的状态。在制造能力方面,已经向外输出智能装备的格力,相比小米具有绝对优势。毕竟小米手机2019年全球出货量超过一亿台,但小米智能工厂的年产能只有100万台,也就是说,小米自产产能覆盖不到1%,在未来很长一段时间内,小米依然不能摆脱代工模式。但在市场把控方面,深耕互联网多年的小米,同样远非格力可比。小米旗下的小米有品已经成为国内领先的电商平台;董明珠今年因为疫情开始大搞电商直播,格力的线上渠道开拓才算是有了真正的起色。两相对比之下,可以轻松看出小米在线上消费渠道的显著领先。当然,营销渠道只是一个方面,拥有互联网思维,身据互联网基因,精通互联网玩法,才是小米更能把控市场变化的精髓。小米和格力之间的对比和较量,其实可以代表智能制造两大阵营的两种不同玩法。小米、阿里、腾讯、百度等属于互联网跨界流,他们普遍更具用户思维,对市场变化更敏感,往往在云计算、人工智能、工业互联网等互联网先进技术方面更擅长,但缺乏制造行业的技术和经验积累格力、美的、海尔、海信等属于传统制造升级流,他们往往在制造行业拥有深厚的积累,但是对云计算、人工智能等技术称不上有多擅长,相较于互联网营销渠道,对传统的分销和经销渠道更依赖,和用户之间有多层隔绝,对市场变化相对迟钝。在智能制造领域,如果要论以小米为代表的跨界流,和以格力为代表的升级流哪一方将会胜出?那么短期内明显升级流玩家优势更大,但长远来看的话,恐怕互联网跨界流将会反超传统升级流。其实在“10亿赌约”的第六年,同样也是小米智能工厂开始投产的第一年——2019年,小米的总营收就超过了格力,虽然这和两者的智能制造没有太大的关系,但却可以视为一种预兆。

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    2020-09-29
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  • 灵犀互娱或许只是阿里游戏的曙光乍现

    近日,阿里将游戏业务所属的互动娱乐事业部(灵犀互娱)整体升级为独立事业群,与阿里大文娱平行。这是阿里近年来第二次对文娱架构进行调整,这次调整主要是因为阿里游戏终于有两款游戏出了圈,给一直以来不温不火的阿里游戏带来了一些生机。图片来自Canva出圈背后这次出圈的是《三国志战略版》和《三国志幻想大陆》这两款游戏。其中,《三国志战略版》在2019年9月推出,《三国志幻想大陆》在2020年6月上线,两款游戏上线的时间不长,但都已经取得了不错的成绩。根据应用商店情报平台SensorTower数据显示,截至2020年8月,《三国志战略版》的月流水6亿元左右,位居国内第三,仅次于腾讯的《王者荣耀》和《和平精英》。而《三国志幻想大陆》排名第五,也位于排行榜前列。这两款游戏成功的原因在于其形成了一种独特的产品思路,就是抓住差异化的用户需求,提升用户体验,然后进行大规模的广告投放。市面上以三国这个IP为主题的手机游戏并不少,光安卓应用商店上就有数十款,《三国志战略版》和《三国志幻想大陆》能从中脱颖而出,原因之一就是它们更具策略性和趣味性,能够满足玩家的差异化需求。从《三国志战略版》来说,设计团队通过增加角色人物的复杂性突出了游戏的策略性,并通过上线军团社交、休闲玩法和情感互动等玩法极大地增加了游戏的趣味性。而《三国志幻想大陆》则更注重美术设计,前期靠创新的美术风格吸引用户,后期靠策略、社交和情感互动等内容留住用户。而用户量上去之后,对应的游戏收入自然也随之上升。除此之外,大规模的广告投放也是《三国志战略版》和《三国志幻想大陆》快速出圈的重要原因。根据AppGrowing发布的《2020年5月份手游买量市场分析》,《三国志战略版》在广告投放数手游排行榜TOP20中强势领先,位居榜首,《三国志幻想大陆》也排名第五。“研发+买量”的产品思路初获成功,但《三国志战略版》和《三国志幻想大陆》这两款游戏能否在长线运营的层面上延续热度还有待观望。新难题阿里游戏业务的基础在于收购的UC九游和广州简悦团队。其中,詹钟晖所带领的广州简悦团队此前曾负责并开发过《魔兽世界》、《梦幻西游》等众多知名游戏,游戏研发能力毋庸置疑,但因为后期运营不到位,如今已成明日黄花。《王者荣耀》在2015年推出,低门槛和强社交这两个独特属性使它快速占领市场,成为国产手游第一,而后期腾讯不论是打造相关电竞比赛,还是建造《王者荣耀》博物馆,都旨在维持它的热度和市场地位。而《和平精英》的“大吉大利,今晚吃鸡”也是横扫社交圈,成为一时热点,这都说明了腾讯有一套成熟的爆款游戏后期运营策略。而阿里在2014年就推出了手游平台,至今出圈的自研游戏只有《三国志战略版》这两款游戏,相比腾讯、网易在游戏运营方面的成熟,灵犀互娱维持和持续生产爆款的能力尚不足。从运营方面来说,《三国志战略版》上线一年,《三国志幻想大陆》上线三个月有余。目前主要靠大规模投放广告来吸引用户,增强游戏内容吸引力来维持用户,这两种方法的作用时效都有限,不足以延长游戏的生命周期。不同的是,腾讯可以借助自己的社交平台和视频内容平台很好地开发旗下游戏的周边产品,比如通过支持拉好友对战、直播游戏赛事等方式激发游戏的热度,延长自身平台游戏的生命周期,网易也有自己的内容平台。相比其它两大游戏平台,阿里的社交和内容一直是短板,未来要如何延长爆款游戏的生命周期,是阿里需要认真考虑的问题。从领航人来说,负责人俞永福曾在2014年阿里收购九游网后涉足过游戏分发,但未能将九游网做出大成绩。而且他本人更擅长于业务的整合和调整,而非内容的制造与创新,未来能否带领阿里游戏不断创新还尚存疑问。目前腾讯已经研发了王者荣耀机器人,通过人工智能赋能游戏,不论是流量、还是技术,都远领先于阿里游戏。总而看来,虽然灵犀互娱出了两个爆款游戏,但其长线的运营能力和未来的创新能力都尚不明朗,总体的竞争力依旧不如对手。而阿里却将灵犀互娱独立,作为重点发展的对象,足见其重视程度。阿里游戏能跑多远?2016年,阿里大文娱工作领导小组正式建立,直接管理阿里影业、合一集团(优酷土豆)、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学等8个具体业务部门,内容丰富,架构完整。然而专业纵队布局,加上阿里强势的平台资源加持,阿里大文娱并没能在文娱领域领域大展拳脚,反而一直在亏损。根据阿里公开披露的财报,阿里大文娱2019财年全年经调整EBITA(EarningsBeforeInterestandTax,息税前利润)亏损157.96亿元,2020年一季度运营亏损44.91亿元,同比增长16.5%。所以,盈利问题一直是阿里大文娱的痛点。分板块来看,阿里大文娱的情况也不乐观,天天动听因管理策略问题走向失败;虾米音乐尽管和优酷影视做了绑定,但一直没能成为大众级应用……。而灵犀互娱在两个爆款游戏的加持下,进入了2020年8月中国手游发行商收入TOP30榜单中,排名第五,盈利能力和行业水平都得到了证明。它也因此得以独立出阿里大文娱,升级成独立事业群。但从目前来看,灵犀互娱在游戏领域还有很长的路要走,它不仅要研发出一套行之有效的游戏运营方案,保证《三国志战略版》这两款游戏在这次事件的热度过后,仍保持热度,维持用户活跃,还要确保团队的研发能力,毕竟一两款游戏不足以支撑一个游戏平台,让它和腾讯、网易同台竞技,阿里游戏要走的路依然很远。

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    2020-09-27
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  • 依图科技混战AI医疗

    近年来AI技术取得了跨越式发展,并在多个行业实现了应用落地,医疗行业也是应用落地的重要领域之一。比如,在医疗应用方面,AI已经渗透到医疗行业的医疗影像、辅助诊断、新药研发等诸多领域。而在新冠疫情的影响下,AI技术在医疗行业渗透速度明显在加快。 疫情期间,国内互联网企业、AI企业、物流企业纷纷发力,使用体温检测机器人、医疗服务机器人、巡检机器人等多种AI产品,为抗疫工作提供了极大的助力,同时这些智能产品的应用,也加快了医疗行业的智能化进程。 随着智能医疗产品的广泛应用,医疗行业也呈现出了AI技术与医疗融合的发展趋势。而在后疫情时代,腾讯、阿里这些参与抗疫的巨头,更是深刻的认识到了AI医疗广阔的市场前景,纷纷推进各自在AI医疗领域的布局。 在众多入局的企业中,依图科技由于入局较早,在AI医疗市场积累了不小的优势。不过,随着京东、华为这些巨头竞相涌入市场,使得依图科技面临的竞争状况愈加激烈。 图片来自CanvaAI医疗市场爆火 在医疗领域,一直以来医疗优质资源不足、医疗资源分配不均等问题,都是困扰医疗市场发展的突出问题。在疫情期间,这样的问题就更加明显,这给治疗工作的展开,造成了诸多不利的影响。 这种情况下,AI医疗技术创新则为解决医疗资源不足的问题,提供了全新的解决思路。比如,随着AI医疗技术的发展,AI医疗逐渐开始应用于临床一线,并能够实现辅助决策、智能影像诊断、体外检测等多方面的应用,能够大幅缓解医疗资源紧张的问题,为医疗资源的公平分配提供了解决办法。 此外在AI技术的加持下,X光、CT等医疗检测设备可以进行智能识别病灶并标注,手术机器人、医疗机器人也能为手术减少负担,并极大地提升了手术的精确度和安全性,为缓解疫情下的医疗资源紧张的问题提供了全新解决途径。与此同时,阿里、依图科技推出的AI医疗平台,也为新药研发、辅助诊疗提供了不少助力。 从这些技术应用来看,AI已经成为了提升医疗行业效率重要的驱动引擎。在AI技术的驱动下,AI医疗市场规模迅速增长。据前瞻产业研究院数据,2018年国内AI医疗行业市场规模达到了200亿元,并以40%以上的增速飞速增长。 随着AI医疗市场规模不断增长,AI技术和医疗融合的势头更加明显。而在大数据、深度学习算法不断进步的情况下,以AI技术驱动在AI医疗领域展开布局的企业越发被看好,提早布局的依图科技,更是受到了市场的一致认可。 依图科技抢先布局 在国内入局AI医疗行业的AI企业中,依图科技早在AI技术与医疗开始融合时,就展开了布局。比如,在AI技术应用方面,依图科技通过care.ai®平台服务、临床智能决策诊疗和care.ai®临床科研智能解决方案为客户提供服务。 在临床决策方面,care.ai®诊断系统能为儿科、肺部、甲状腺等学科的疾病提供智能诊疗服务;在平台服务方面,care.ai®平台能够提供预诊、转诊、辅诊的服务,进而提升了医疗资源的利用效率。 从其在医疗细分领域的布局来看,依图科技的医疗产品线深入并且全面,这对其扩展AI技术的商业化大有裨益。在AI赛道,AI技术应用成熟的面部识别、安防市场格局已经稳定,企业寻找新的增长点势在必然。这样的情况下,依图科技在AI医疗领域提早布局的优势就体现出来。 凭借着早入场的优势,依图科技已经在AI医疗领域构筑起了自己的护城河。从2016年至今,依图科技已经与过300家三甲医院合作,在辅助诊疗、医学影像等领域构建了竞争壁垒,进一步增强了其在市场的竞争优势。随着医疗市场受到各界关注,电商、通讯等多个领域的巨头们也纷纷涌入赛道,AI医疗的战火也越烧越旺。 巨头涌入,下半场混战打响 在国内AI医疗市场,互联网、电商、通讯等多个领域的企业,先后推出自家基于AI技术的医疗产品来争夺市场,这在给AI医疗带来全新变化的同时,也加剧了行业的竞争。 比如腾讯推出的腾讯觅影,以AI影像、AI辅诊技术为核心,提升医院诊疗速率;阿里则以云计算技术为核心,基于阿里健康推出智能识别、人工智能开放平台的智慧医疗服务和医疗大脑平台,为医疗行业的智能化提供助力;百度基于百度大脑技术,以灵医智惠品牌推动基层医疗过程的标准化、规范化。 在BAT三家入场后,使AI医疗领域的竞争加剧。而在紧随其后的华为、京东入场后,AI医疗行业的博弈更加激烈。这对依图科技而言,并不是一个好消息。从业务布局来看,依图科技面对的竞争对手主要是阿里、百度,这些凭借自己已有平台展开医疗布局的企业,而偏重芯片技术的华为,在AI医疗业务的细分领域并不会和依图科技正面冲突,这让其面临的压力减小了很多。 而在和阿里、百度这些巨头的竞争中,依图科技虽然有技术、数据方面积累的优势,但无奈自身实力要比百度、阿里逊色不少,要想在AI医疗市场突围,还面临着巨大困难。 依图科技如何制胜 随着AI医疗市场竞争愈发激烈,如何在AI医疗市场稳住基本盘并进一步扩展市场,就成了依图科技急需解决的问题。而在拓展AI医疗市场方面,依图科技的优势在于以AI技术构筑的竞争优势。 首先,早期在AI医疗领域构筑的技术壁垒,能为其扩展市场提供助力。例如在AI医疗的辅助诊疗细分领域,依图科技就积累了丰富的数据经验,对其AI技术赋能医疗行业提供了助力。 其次,以AI技术为驱动引擎的AI医疗行业,对AI技术有着很高的依赖。而以AI技术起家的依图科技,凭借其在AI领域深厚的技术积累,在医疗市场的商业化方面表现亮眼。 不过,在巨头混战的AI医疗市场中,依图科技面对的都是实力强劲的对手,纵使它有着AI技术的加持,在巨头参与之下,它在AI医疗市场的扩展也不会太轻松。比如阿里、腾讯的资金实力及市场综合能力,都是依图科技所不具备的。而京东具有的供应链优势,也是它无法企及的。 这样的情况下,依图科技想要在巨头林立的市场突围,短期内还很难实现,并且由于AI医疗行业细分领域分散,市场很难出现垄断企业。而这就意味着在未来的一段时间内,AI医疗市场巨头混战的局面仍将持续,各家企业将会在细分领域发力,进而使得依图科技的技术优势不再明显。 因此,对依图科技来说,要想在巨头混战的AI医疗行业更进一步,还要付出更多的努力。

    智能医疗
    暗脑暗脑
    2020-09-25
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  • 智能客服的变革:支付宝们起舞

     作为拥有6亿用户的国民级支付应用,支付宝的服务体验至关重要,而其安全保障更是其服务的重中之重。 此前,一款叫“蚂蚁金服”的APP上线,从今年一月份起,相关警情达到37起,损失金额达108.7万元。为此,蚂蚁金服还专门出面辟谣说自己没有叫“蚂蚁金服”的APP。 为了保障用户的消费安全,支付宝安全实验室推出152防骗套餐——“安全教育1直做+5大神器劝阻+2事后协助”,5大神器就包括智能风控AlphaRisk、弹窗提醒、延时到账、安全守护和叫醒热线。 其中,“叫醒热线”去年7月推出。具体服务内容是人工客服会主动致电用户,阻止有较高风险的交易,防止消费者在其他渠道被骗。而近日,支付宝又宣布,“叫醒热线”升级152防骗套餐,正式推出首个反欺诈AI客服。替代以前用人工致电的方式,改用AI客服致电用户,揭示骗局风险。目前这一服务试运行半年,刷单类骗局劝阻成功率达到90%。 此前中国警察网的一份调查显示,有60%的受骗者曾收到过防骗警示,但因不听劝仍上当。而反欺诈AI客服上线以来,被骗却不听劝的人群降到3成。据悉,这是因为反欺诈AI客服可以根据用户情绪选择不同话术完成劝阻任务。相比人工客服状态的不稳定性,反欺诈AI客服更稳定且更具针对性,效果自然更好。 不过,虽然AI客服在反欺诈环境下取得了不错的成效,但目前还不能完全取代人工客服。 图片来自CanVaAI客服优势多多 传统的客服中心工作模式受到人力成本和用户需求增长的影响,难以满足当下企业规模快速发展的需要,而AI客服相比人工客服成本更低,更符合企业的需求。从成本上来说,一个机器人坐席的花费只相当于一个人工坐席花费的10%,但却可以解决85%的常见客服问题。 而且AI客服在服务的时间长度和覆盖地区方面都比人工客服更有优势。从时间上说,阿里针对小程序商家定制一站式智能客服体系,围绕“沟通”和“运营”能力进行重点打造,帮助商家轻松提供7*24小时随时随地的服务。从覆盖地区上说,蚂蚁金服一直在致力于推进支付宝“出海”,相比人工客服,AI客服也可以有效地解决海外客服需求。 此外,《新客服行业白皮书》里的客户调研显示,80%的用户希望客服更了解自己,71%的用户表示相比与人沟通,希望可以自助解决问题。针对以上的客户需求,AI客服的出现几乎是必然的。 打开支付宝“我的客服”,智能机器人就已经根据用户的行为轨迹、算法大数据“排兵布阵”,提前整理出了“猜你关心”。AI客服也会根据搜索关键词提供与之相关的常见问题解答,这可以让不想和客服沟通的用户快速解决自己的问题。 除此之外,AI客服也可以通过分析大数据,为企业优化运营方案提供参考。客服的工作虽然以服务和解决问题为主,但是每天与海量用户直接接触,可以产生大量的数据,AI客服可以通过分析,对这些数据进行规模性的价值转化,为企业提供更完善的用户画像,而这是传统人工客服无法做到的。 并且AI客服的响应能力更高,可以给用户更统一的客服体验,避免不必要的麻烦。 总的来说,虽然AI客服在服务时间、范围、和效率等方面有诸多优势,但是它在处理一些更加个性化、精细化的问题上,还与人工客服存在差距。 推动人工客服更加专业化 面对更加精细复杂的问题,目前AI客服还是会显得束手无策。比如在向支付宝AI客服提问部分有关结合了社会背景的金融服务问题时,它会回复“抱歉,我还在学习中,暂时无法理解您的提问”。 此外,AI客服还时常会有答非所问的情况发生,这会对客户耐心造成很大的消磨,从而影响到用户体验。 简单来说,AI客服可以解决用户标准、简单的问题,人工客服则能帮助用户解决更复杂的问题。在这种情况下,人工客服的专业水平需要高于AI客服,这也是AI客服更重要的潜在价值,它可以进一步推动人工客服更加专业化,为企业和客服业带来更大的价值。 所以智能客服+人工客服才是目前最高效的客服模式。阿里目前的客户服务体系就是支小宝、阿里小蜜这类智能服务产品搭配人工客服来为用户提供服务。通常情况下,用户可以根据自己的需求选择合适的客服来解答自己的问题。 而随着大数据技术和人工智能技术的发展,以及AI客服自身的不断积累,它的解决能力会不断提高,它在整个服务环节中的比重也会越来越大,应用范围也会越来越广泛。因此,智能客服市场存在极大的发展潜力。 阿里“新客服”存挑战 被市场潜力所吸引,大量资本正持续涌入智能客服行业,助力智能客服企业打开市场。金融、零售电商、旅游出行、政务是智能客服的重点领域,基于互联网+的新制造、新农业、娱乐行业对智能客服的诉求也在逐渐打开。 而在2017年率先提出以AI技术为核心的“新客服”理念的阿里,也将面临不小的挑战。据统计,我国开展智能客服相关行业的企业接近400家,既有BAT互联网巨头等知名客服厂商,也有相关专注于客服领域的企业,服务用户上亿。 以头部互联网企业为例,腾讯推出了专业云客服SaaS平台——腾讯云智服,包括智能机器人、大数据分析、CRM(客户关系管理)等配套服务。华为虽然没有独立的产品,但也推出了智能客服的解决方案;字节跳动也在筹备智能客服产品或方案。 除此之外,小米这类智能硬件生产商也可能成为智能客服行业的一大强势的入局者,他们可以借助小爱智能音箱这类可以语音交互的智能终端为用户提供更便捷的客户服务。 顺应科技发展和企业降本增效的需求,AI客服的发展成为一种趋势。而AI客服能力越高的企业,服务效率就越高,就能吸引到更多的客户资源。而且AI客服还可以作为一个强大的中枢,运输外部客户数据,串联企业内部运营数据,帮助企业改善运营方案。 阿里推出的支付宝反欺诈AI客服作为其智能客服产品体系中有利的一环,通过保障用户财产安全,就可以进一步提升其在金融服务领域的竞争力。而AI客服在与用户交流的过程中也在不断的训练和积累,从而企业的服务水平也会不断提升。 随着发展智能客服企业的企业越来越多,其中最主要的就是其他互联网头部企业,它们是主要的流量入口,其智能客服能力不断提升,势必会对阿里的客服布局产生一定的压力。但在相互促进的竞争环境下,企业客服能力的提升将使用户消费体验迈上一个新的台阶。

    AI+
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    2020-09-24
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  • 三翼鸟进军高端,海尔智家的两难

    配图来自CanvaAI时代的到来,使越来越多的智能产品出现在我们的日常生活中。比如扫地机器人、智能门锁、智能冰箱等智能产品的出现,就为人们的居家生活提供了极大的便利,同时也让智能家居的概念开始广为人知。 在国内市场中,智能家居行业已经成为了家电、互联网、ICT通讯等多个领域的企业竞相争夺的新战场,但在智能家居领域的具体布局上,各家企业却不尽相同。比如智能手机生产商小米、华为等智能硬件企业,以智能手机、智能音箱产品为中心,向智能家居生态布局;而家电行业的海尔智家则另辟蹊径,以全屋定制的智能家居场景解决方案,为用户提供全方位服务。 作为业内领先的智能家居场景服务提升商,近日海尔智家在北京发布了首个场景品牌——三翼鸟,正式吹响了进军智能家居高端市场的号角,这也是其在智能家居商业化落地的重要一步。目前来看,海尔智家推出的三翼鸟场景品牌,会有怎样的表现还是个未知数。但可以预料的是,在竞争日益白热化的智能家居市场中,海尔智家的前行之路并不轻松。 三翼鸟助力商业化落地 9月11日,海尔智家在北京市朝阳区推出了三翼鸟场景品牌,它开辟了从智能产品到智能场景的商业化模式,也正式开启了海尔智家场景品牌的商业化进程。 在智能场景布局方面,三翼鸟以“1+N”能力为全场景智慧生活赋能,实现了1个管家协调为中心,结合全国布局的智能家居体验店,为用户提供一体化的智能家居定制方案。 从智能场景解决方案来看,三翼鸟的解决方案包括客厅、厨房、浴室、阳台、卧室等多个场景,为每一位用户提供畅快放松的居家体验。而在智能产品方面,三翼鸟提供的智能产品涵盖家电、衣柜、照明等多个生活领域,将全方位的智能生活体验带给每一个用户。另外,由于采用智能场景布局的方式,三翼鸟品牌产品将拥有更好的联动性和扩展性,能让用户体验到更加智能化的居家生活。 作为海尔智家的场景品牌,三翼鸟是海尔智家对智能家居独特理解的体现,而这样差异化的布局,也为海尔智家在市场中增添了不少竞争力。一直以来,由于智能家居市场入局企业众多,且来自多个不同的领域,使得智能家居产品的品牌概念一直难以确立,而海尔智家推出的全球首个三翼鸟场景品牌,将对它提升其在整个智能家居市场的品牌调性大有裨益。 同时,三翼鸟主推的智能家居场景解决方案,能够解决市场中智能家居生态产品普遍存在的生态联动、协同体验差的问题。一直以来,国内入局智能家居企业都是以智能产品切入,并以此展开整个智能家居生态的布局,但这样的布局使智能硬件产品在联动、协同方面体验都不佳,而三翼鸟的智能场景布局正是瞄准了这个痛点,集中解决由于联动不佳造成的用户体验差带来的问题。 不过在目前三翼鸟这种模式,在国内智能家居市场还未成熟。在此情况下,以单件智能硬件产品切入智能家居生态建设的布局方式,仍然会是业内企业在智能家居领域的主要布局方式。 另外,海尔智家主推的场景布局也需要大力开发,短时间之内其优质的服务体验仍难以得到体现,这也让海尔智家三翼鸟品牌在高端市场的扩展,面临不小的挑战。 高端定位隐忧 在国内市场中,小米是众多以智能硬件产品切入智能家居生态布局的企业中的领先者,同时也是海尔智家在智能家居市场最需要关注的对手。 和三翼鸟的布局方式不同,小米的智能家居生态布局,是以智能产品构建整个智能生态。在小米的智能家居生态中,小米手机、小米电视、小米路由器是整个智能家居生态的核心,并以此扩展至整个智能家居生态链。 截止目前,小米的智能生态产品已经包含了智能电视、扫地机器人、智能摄像头等多款产品,产品布局涵盖安防、厨电、清洁等多个领域,其主打的性价比优势,也受到了年轻消费者的欢迎,这在其财报数据中也有所体现。2020年上半年,小米IOT生活消费品营收达到282亿元,在小米的业务板块中表现亮眼。 与小米不同,海尔智家的三翼鸟品牌则面向高端市场,旨在为用户提供更加智能的居家生活体验。但目前国内智能家居市场还处于初期阶段,大多数用户还没有接受全屋智能的概念,这对海尔智家的场景品牌,在市场的推广造成了不小的阻碍。 对于一心想做高端品牌的三翼鸟来说,要想发挥场景布局的体验优势,就必须在品牌营销方面多下功夫。而在智能家居市场还不够成熟的情况下,三翼鸟的商业化推进也就一定阻碍。 突围不易 随着人们消费习惯的变化,智能产品也越来越受到市场欢迎,智能家居市场规模也因此而迅速增长。据艾媒网数据显示,2019年国内智能家居市场规模达到了1530亿元,预计2020年将突破1800亿元。 面对这个千亿市场,百度、阿里、小米、华为等巨头都在不断加码布局,以争夺更多的市场份额。此外,TCL、长虹、美的等传统家电厂商,也在不断推进其智能化转型,纷纷推出自己的智能家居产品,这都使得智能家居赛道的战火更加激烈。 这样的情况下,海尔智家高端定位的尴尬就更加明显。以智能产品切入智能家居生态的企业不断发力,使智能产品切入生态布局的方式越发火热,这让海尔智家的智能场景解决方案更难以在市场上普及。 目前的智能家居市场中,以小米引领的以智能产品布局智能家居生态的方式,仍是市场主流,这对于主推场景品牌的三翼鸟来说,必然要付出更多时间和成本提升品牌知名度,才能让更多的用户接受智能家居的场景布局模式。而在海尔智家推进场景品牌的同时,小米、华为这些企业必然会在市场继续扩大其影响力,从而加速智能家居生态建设的进程,此消彼长之下,海尔智家面对的对手只会更强。 另外,海尔智家在智能硬件产品布局中,在使用频率最高的智能手机方面存在缺口,也会对它产生不利的影响。比如小米、华为由智能手机切入的智能家居生态,拥有更好的云端体验,这也是海尔智家不具备的。 综合来看,海尔智家的三翼鸟品牌,想要在智能家居市场突围,还面临着竞争、商业模式等多方面的难题。所以在未来的市场中,海尔智家智能家居市场中更进一步,还必须付出更多努力。文/刘旷公众号,ID:liukuang110

    智能家居
    刘旷刘旷
    2020-09-22
    22017
  • 智能早教机:玩具厂商与互联网巨头的修罗场

    配图来自Canva早前,百度旗下人工智能硬件品牌小度首款针对儿童的新产品——小度智能早教机正式在各大电商平台预售,唤醒了消费者对智能早教机的关注。 其实,早在2018年,国内就兴起了早教机、故事机等早教产品浪潮,但资本一阵吆喝后,智能早教机市场又恢复平静。而今,素质教育呼声越来越高,早教的概念深入人心,智能早教机的出现恰巧满足了新手父母“不能让孩子输在起跑线上”的需求。 与此同时,智能音箱、智能手表、智能电视、服务机器人,生活中的智能产品层出不穷,人们已经习惯人工智能产品带来的便利和舒适服务。因此,专门为婴幼儿服务的智能早教机,也越来越受新手父母认可。 根据魔镜市场情报数据显示,2019年1月~10月,综合天猫、淘宝销售数据,玩具十大类目中,早教智能玩具市场规模近25亿。其中,早教机销售额超7亿,占比30%,相比2018年,增速达63%。 智能早教机渐成主流,互联网企业、传统玩具厂商、母婴品牌商,开启新一轮争夺战。 消费需求驱动,智能早教机爆发 近几年,人工智能、云计算、大数据等先机技术与教育的深度融合,智能早教机取代传统早教机走进消费者视野,并实现了高速增长。 我国是一个教育大国,任何教育细分领域都是资本眼中可挖掘的“金山银山”,这一点从在线K2教育、兴趣教育市场的火热,甚至线下机构数目逐年增长,以及教育产品成为热卖爆款产品等等的现象便可知。 而智能早教机作为专门为儿童早教研发,可以促进孩子学习兴趣的智能硬件产品,父母自然不会错过。 据权威机构调查表明,国内平均每个孩子每年在早教玩具上花的钱将近四百元,国内三亿多孩子中,8000万城市儿童每年购买早教玩具要花掉300多亿元,再加上2.5亿农村儿童的早教玩具消费,每年中国孩子的早教玩具花费在500亿人民币以上。 另外,智能技术的精进,特别是至关重要的语音交互技术的突破,促进了智能早教机的爆发。 而且,早教机功能和内容不断拓展,也是其被消费者喜爱、购入的原因。不同早教机侧重的内容不同,有些专注数学运算、英语翻等学习内容,有些偏向故事、音乐等娱乐内容,可以满足父母不同教育上的需求。 庞大的用户需求助推下,智能早教机发展前景一片大好。而随着智能早教机市场高速增长,玩具厂商、互联网企业、母婴平台一拥而上,智能早教机品牌竞争更加激烈,市场进入白热化竞争局面。 玩具厂商:经验、渠道更胜一筹 传统行业向数字化、智能化转型,已成为行业共识,玩具市场也不例外。 除了在生产层面,企业基于智能技术实现了增效降本的目标之外,早教启智、机器人、智能机器人、遥控车、无人机、故事机、学习机,智能玩具类型越来越多,玩具产品发展方向也趋于智能化。 面对早教机市场智能化的改变,童之声、巧虎、乐乐鱼、火火兔等玩具品牌商,卯足了劲争第一。 市场发展初期,人工智能、自然语言解析等技术与早教机的融合相对浅显,由此智能技术并不是早教产品的核心“护城河”。相较于一开始就,重视智能技术的AI医疗、AI交通等领域,在AI教育智能硬件市场,品牌知名度、供应管理能力、产品服务以及在早教机领域积累的经验更为重要。 所以,较早进入市场而且专注儿童早教玩具产品的研发的童之声、巧虎等玩具品牌商,最先登顶。 网络数据显示,从早教智能玩具整体数据来看,童之声以5.1%的市场份额占据第一,巧虎随位列第二与第一差距不大,乐乐鱼第三、火火兔第四、小霸王第五,各大品牌均有独家核心优势。 从早教机细分品类来看,2019年1~10月,童之声以1.2亿销售额占据16.8%的市场份额,排名第一,小霸王早教机紧随其后,销售额第三、第四、第五名分别为贝灵、物灵、洪恩。 玩具厂商童之声专注于早教产品,且不断扩张店铺规模,保证了新产品研发速度和售后服务质量,这给后期智能早教产品的研发奠定了良好的生产、销售基础。数据显示,童之声均价在580元,智能早教玩具占比98%以上,有53家店铺,销量最高的店铺为凌语玩具专营店,其次为童之声旗舰店。 不过,随着智能科技的成熟,人们对智能早教机要求越来越高,内容丰富、互动性强、高科技含量的智能早教产品更受欢迎,玩具厂商也就面临,新技术与早教机的融合、内容的创新等问题。 这时,互联网巨头、人工智能企业的技术优势就凸显出来了。 互联网巨头:内容、技术领先 对消费者而言,智能早教机不仅是玩具更是教育载体,必须兼具娱乐与学习的功能,所以智能技术应用和学习内容都十分关键。借此契机,互联网巨头基于智能技术,切入智能早教机市场,意图在智能硬件领域分一杯羹。 就小度智能早教机来说,虽然进局得晚但有百度背书,很快就打开了市场局面。 一方面,小度智能早教机内容资源丰富,弥补了传统早教机内容上的不足。基于百度强大的语音搜索生态,小度智能早教机内含权威全面的百度百科、宝宝知道、懂啦等信息资源,信息储备十分丰富。 另一方面,智能技术应用直接影响用户体验,而聚合小度强大AI能力的小度智能早教机,用户体验良好。据悉,小度是唯一一家能做中英文混读识别,也是最早打出声码器技术概念的厂商。 同时,小度在语言交互能力上处于领先地位。百度2020年第二季度财务报告显示,2020年6月,小度助手在第一方设备上的月语音交互达28亿次,比去年同期增长近一倍,小度助手月交互总量达58亿次,比去年同期增长57%。 总之,小度智能技术、学习内容双管齐下,小度智能早教机在内容和AI上占据优势,但客观来看,小度智能早教机面临的问题也不少。例如:面对既是玩具又是教具的早教机,如何权衡好“寓教于乐”的命题,讨得消费者欢心? 综上所述,互联网巨头想在智能早教机市场分一杯羹并非难事,但若想真正地做好智能早教机,还需要花费不少时间和精力。同样的,玩具厂商想要守住早教机市场份额,也需要紧跟时代发展,积极创新。 不管怎样,智能早教机市场这“一亩三分地”,注定是玩具厂商与互联网巨头比拼的修罗场……文/刘旷公众号,ID:liukuang110

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    刘旷刘旷
    2020-09-21
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  • IPO路上几经折戟,旷视科技继续加码智慧物流

    9月12日,AI圈再出乌龙事件,被称为“AI教父”的李开复在HICOOL全球创业者峰会的演讲中,出现了关于蚂蚁科技、美图、旷视科技人脸数据方面的“口误”,将三家公司同时带上热搜。 针对李开复演讲中提到的数据安全问题,蚂蚁科技、旷视科技同时回应称,双方合作以来,一直互相尊重数据隐私,并不存在所谓的数据安全问题。而后李开复也公开道歉,承认自己存在“口误”问题,为这次的乌龙事件划上了句号。值得注意的是,作为本次故事的“主角”之一,旷视科技在AI技术应用领域的布局不只是体现在人脸识别领域。 近日,旷视科技推出了自己的智慧物流AIOT操作系统的全新升级版本,这将进一步深化其在智慧物流领域的布局。不过,从目前来看,旷视科技在推进智慧物流布局之后,其存在的亏损痼疾依旧待解。 图片来自Canva加码智慧物流 在今年举办的服贸会(2020年中国国际服务贸易交易会)上,旷视科技展示了全新河图操作系统、AGVMegBot-T800(新一代物料搬运机器人)、Megbot-S800(新一代激光SLAM导航AMR)等软硬件产品,受到了业界的热切关注。 在旷视科技展示的诸多产品中,最受关注的是其河图系统,也是业内首款应用于物流机器人的AIOT操作系统,它具有生态连接、协同智能、数字孪生三种功能,能够极大的提升物流企业智能化建设,而MegBot-S800等智能硬件产品,则具有搬运、输送、提升及协同联动能力,对物流运输效率的提升大有裨益。 而在这次举办的展会上,旷视科技的智能机器人也大显身手,它已经能够做到有条不紊的在“流水线”上履行配送、巡检职责。从这也不难看出,旷视科技在智慧流域,已经具备了比较雄厚的技术实力,而这也得益于其在智慧物流领域不断深入的布局。 一直以来,旷视科技都将智慧物流,放在推进其商业化的核心方向上,近年来更是加大投入。实际上,早在2017年旷视科技就开始和艾瑞思机器人合作,宣布进军智慧物流领域。而在旷视入局智慧物流行业后,不久旷视就全资收购了艾瑞思机器人,通过AI技术推动其在智慧物流领域的商业化进程。 而这次再度推出的物流机器人软硬件产品,则是旷视科技进一步参与智慧物流建设的重要体现。不过,在旷视科技急速推进物流商业化的背后,是其商业化难题的凸显。 商业化刻不容缓 在AI领域,技术商业化落地一直都是困扰业界的难题。长期以来,AI商业化不成熟、成本高昂、应用场景有限,都是AI商业化发展的阻碍。 正是由于商业化不利,导致众多AI企业发展举步艰难。据《2018年中国人工智能商业落地研究报告》显示,2017年国内AI产业链上90%的企业依旧处于亏损阶段,大部分企业年度营收都少于两亿,基本上都很难支撑其发展到自身造血阶段。 这种情形下,作为商业化较为成熟的智慧物流领域,就成了AI企业的必争之地,而智慧物流市场规模的急速增加,则让这种情况进一步加剧。从2016年开始,国内智慧物流市场就开始不断增长,市场规模也超过了2000亿元,预计2025年将超过万亿,这块大蛋糕自然成了AI企业眼中的“香饽饽”,都开始竞相争抢。 而以AI技术见长的旷视科技,自然不愿意错失这个商业化落地的机会,迅速在物流行业展开布局。在全资收购艾瑞思机器人后,旷视科技将产业链重新整合,以“AI+IOT”的战略,向智慧物流领域全面进军。 在物流行业展开布局后,旷视科技的商业化应用得到了扩展,同时也为其营收增长提供新的动力;另外,入局智慧物流之后,也让旷视科技拓宽了AI技术的应用场景,进而获得更多的数据和AI技术的经验积累。 不过,智慧物流虽然给旷视科技带来了利好,但同时也加重了旷视科技的亏损。据了解,在收购艾瑞思机器人后,旷视科技在AI系统、硬件的研发投入进一步加大,这在帮助其推进商业化的同时,也使得其成本大幅提升,让本就亏损的旷视科技更是雪上加霜。 亏损焦虑加剧 据旷视科技招股书披露的数据显示,2016年至2018年,旷视科技年度营收分别是0.68亿元、3.1亿元、14.3亿元,研发投入的费用分别是0.78亿元、2.05亿元、6.13亿元,均处于高速增长阶段。 而在加大技术研发后,旷视科技亏损的现象明显在加重。2016年旷视科技亏损金额还只有3.428亿元,2017年和艾瑞思机器人合作后,亏损金额就直接暴涨至7.588亿元,2018年、2019年上半年亏损金额更是达到了33.516亿元和52亿元,这对旷视科技的资金链造成了很大影响。 从财务数据对比不难看出,不断增长的研发投入是造成旷视科技亏损加剧的主要原因,而在2017年入局智慧物流赛道后,其研发投入更是增长了1.27亿元,亏损猛增4.16亿元,可见智慧物流领域的技术研发对其资金链造成的压力之大。 巨大的财务压力下,身处困局的旷视科技开启了IPO之路,希望通过IPO获得资金来源。不过,在疫情等多方面因素的影响下,旷视科技的几次IPO均以失败告终,这使得本就资金链承压的旷视科技更加焦虑。 而这次加码智慧物流背后,旷视科技也有自己的图谋。一方面,通过加码智慧物流,可以帮助其获得资本市场对其技术实力的认可,为再次冲击IPO蓄力;另一方面,推进智慧物流也能帮助其推进AI技术的商业化进程。不过,旷视科技对物流行业的加码,能否真正帮助其实现这一目标,还有待市场检验。 IPO蓄势待发 在国内智慧物流赛道,AI商业化的市场竞争异常激烈。而在智慧物流赛道,业内专注于物流机器人技术研发的极智嘉、快仓等竞品企业,都积累了深厚的技术实力,且在行业有了一定的市场积累,是旷视科技进军智慧物流领域最强力的对手。 例如业内享有盛誉的极智嘉,已经在全球市场广泛布局,服务客户超过300家,其中还包括耐克、沃尔玛、苏宁等国内外名牌企业。相比之下,以AI技术为核心的旷视科技在渠道营销、下沉市场的布局就逊色许多,而领先的河图智慧物流系统,能否为其商业化推进提供帮助,还有待验证。 而在竞争日益激烈的智慧物流领域,旷视科技虽然有技术和系统方面的优势,但仅仅依靠技术研发投入,旷视科技仍很难在短期内取得亮眼成绩,从效果来说也不够理想。比如,旷视科技发力智慧物流,虽然其营收增长明显,但短期内亏损扩大的问题也是显而易见的。 因此,旷视科技这次在智慧物流领域加码布局,更多的是为其IPO做准备。毕竟,在巨额的亏损之下,只有IPO才能帮助其在短期内得到大量资金的补充。

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    2020-09-15
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  • 石头科技的独立之殇

    配图来自Canva 近年来,在神经网络技术和AI算法不断取得突破的情况下,人工智能产业迎来了飞速发展。与此同时,AI产业的进步,也使得越来越多的智能产品进入公众视野,开始服务于人们的日常生活,代替人做一些重复性的劳动。例如,智能扫地机器人的出现,就为房间清洁省去了不少麻烦。 在国内的扫地机器人市场中,石头科技的扫地机器人产品,一直以其绝佳的口碑而闻名业界。在良好的口碑作用下,石头科技的营收一直在持续暴涨。而在最新发布的财报中,石头科技持续多年的增长记录却被打破了,首次出现了营收下滑的现象。 对于营收下滑,石头科技的解释是,受疫情冲击以及小米降低采购两方面因素的影响。而由于营销及技术研发的作用,使得今年半年报石头科技的归母净利润不降反升,实现了逆势增长。 综合来看,石头科技上半年的表现差强人意,这让本就面临重重压力的石头科技,更是雪上加霜。此外,自营产品销量的增加,也让小米对石头科技的赋能作用减弱,这也让其在变化莫测的市场环境中,平添了不少不确定性因素。 营收下滑,利润却大增 8月31日,扫地机器人“小巨头”石头科技发布了上半年财报。财报显示,上半年石头科技实现营收17.76亿元,同比下滑了16.42%。而就在去年,石头科技营收还实现了同比增长37.81%,对比之下2020年上半年石头科技营收表现拉胯。当然,这其中也不乏行业受疫情冲击的影响。 中怡康调查报告显示,2020年上半年,疫情对国内扫地机器人产业上下游,均产生了不利影响。例如,疫情期间产品生产受阻,使得销售成本上升,导致用户消费意愿下降,进而造成石头科技的扫地机器人产品销量下滑等,影响了营收表现。 此外,上半年小米降低采购,也是造成石头科技营收下滑的原因之一。2019年小米与石头科技关联交易金额达14.41亿元,占营收比重为34.27%,而今年上半年小米采购金额为2.44亿元,营收占比仅有13.75%。和2019年对比,小米采购金额明显降低,这也直接造成了石头科技营收下滑。 与营收下滑形成鲜明对比的是,石头科技的利润总额同比增长19.94%,达到了5.43亿元;归母净利润达到了4.6亿元,实现了同比增长19.42%的增速。看得出来,石头科技的利润总额、归母净利润都未受营收下滑影响,反而实现了稳步增长,而这得益于疫情下石头科技持续推动品牌营销和技术研发的革新措施取得了显著成效。 自营产品成重要推动力 疫情期间,石头科技在品牌营销和技术研发两方面同时发力,使其自营产品销量大幅度增长,进而提升了它的利润。 具体来看,在品牌营销方面,石头科技拓展自有品牌销售渠道;另外,石头科技还加大了自营品牌的推广力度,这些措施也使其自营品牌的销售,取得了显著的成效。财报显示,2020年上半年石头科技自有品牌的产品共售出75.3万台,这为其利润提升做出了重大贡献。 其次,石头科技利润的提升,也受益于自营产品更高的利润率。与小米合作生产的米家扫地机器人相比,石头科技的自营品牌有更高的毛利率。头豹研究院数据显示,石头科技自有品牌毛利率为46.2%,和小米合作的米家系列产品毛利率仅为13.9%。 从利润率的对比不难发现,石头科技自营产品的利润率高出米家机器人32.3个百分点的利润率。而疫情期间石头科技自营品牌的热销,自然进一步为其利润大涨准备了条件。 而产品的热销则得益于技术创新。比如,石头科技第二季度发布的T7和T7Pro产品,由于采用了最新的双目AI避障技术,拥有更强的测距、避障能力,能够大幅提升清洁效率,在推出市场后迅速受到用户热捧。据京东平台统计数据显示,4月份石头科技的T7产品销量达到3.3万台,基本算是一个小爆款了。 用户对清洁能力更强、更加智能的新型扫地机器人产品,报以热烈的市场反响,引得众多扫地机器人企业闻风而动,纷纷涌入赛道,在扫地机器人市场布局。而这无疑让领先一步的石头科技,面临的压力突然增大了许多。 行业群雄逐鹿,技术突围路难走 近年来,扫地机器人市场规模持续快速增长,市场竞争也愈演愈烈。 目前市场上的玩家主要有两类。一类是头部企业的智能制造企业,它们为了争夺市场份额,开始不断提升产品性能,使扫地机器人产品迭代周期大大缩短,市场竞争进一步加剧;另一类是中小型企业比如扫地狗、小精灵等企业,进入赛道后不断推动产品技术革新,更让竞争有增无减。 在行业产品技术战集体升级后,石头科技将不得不投入更多的技术研发力量,这无疑会使其产品成本进一步上升,进而又会压缩其盈利空间。 在扫地机器人行业,技术一直都是产品的核心竞争力之所在。例如,业内居于领先地位的科沃斯,就拥有20多年的技术积累。正是凭着这些技术积累,科沃斯的产品才得到了市场普遍认可,这对于石头科技而言也不例外。 此外,在民众收入增加、可支配资金增长之后,人们对生活质量要求逐步提高,他们对扫地机器人产品的避障、除污能力也有了更高的要求。这样的形势下,扫地机器人市场的技术竞争只会更加激烈。在此背景下,技术实力更成了企业最核心的竞争力。 不难预测,随着海尔、科沃斯等巨头纷纷入场,石头科技想要凭借技术突围,将面临更大的挑战。另外,石头科技通过自营产品“去小米化”后,其产品在市场中的竞争优势明显不如从前,甚至营收也出现下滑。这种情况下,石头科技的去向引人深思。 “去小米化”道阻且长 一直以来,石头科技的业绩增长都强烈依赖小米,这使其营收增长、生态布局都受到小米的限制。而为了摆脱这种依赖和限制,石头科技一直在“去小米化”。 结合近四年石头科技的财报数据来看,2016年至2019年,米家机器人品牌产品销售额在石头科技营收占比分别为98.58%、88.36%、47.16%、33.59%;与之形成对比的是,石头科技的自营产品在营收中的占比从2016年1.42%增长至2019年66.41%。从品牌营收占比的数据来看,石头科技的自营品牌占比已经取得了不少成效。 不过,由于长期依赖小米的缘故,石头科技的营收增长始终无法摆脱小米。在今年上半年,小米订单减少后,石头科技的销售收入就直接降低到了7.44%,总体营收也因此出现下滑,这还仅仅是小米降低了部分订单。而在石头科技完全“去小米化”后,能否保持之前市场份额的稳步增长,则是一个问号。 其次,在扫地机器人市场竞争加剧的情况下,石头科技的自营产品在失去小米赋能的同时,也失去了小米IOT生态的优势,在和主流的IOT生态企业竞争时难免落于下风。  综合来看,石头科技“去小米化”的道路还任重而道远。而在以技术生态决胜的扫地机器人行业,小米显然能给石头科技带来更多方面的利好。以此来看,石头科技想要在短时间内实现完全品牌独立,还面临着诸多困难。 随着扫地机器人市场同质化问题日益凸显,石头科技要凭借自身实力突围,其面临的挑战则会更多。不过,对于下定自营决心的石头科技,“去小米化”的路无论多么艰难,也必须要走。 文/金融外参记者王佳龙,公众号ID:jrwaican

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    2020-09-08
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  • 石头科技财报背后:不甘再当小米打工仔?

    配图来自Canva近日,小米生态链企业之一,石头科技发布了2020年上半年财报。 财报数据显示,2020年上半年,石头科技公司实现营业收入177,629.70万元,同比减少16.42%;实现利润总额54,294.04万元,同比增长18.94%;实现归属于母公司所有者的净利润46,037.49万元,同比增长19.42%。 其中,2020年二季度,石头科技整体销售收入较上年同期下降7.44%,但得益于公司努力拓展自有品牌销售渠道,加大品牌推广力度,归属于上市公司股东的净利润较上年同期实现了34.42%的增长。 从诞生至强盛,石头科技一直依靠小米提供的养料成长,由此“小米生态链公司”的标签比石头科技这一品牌还响亮。 而且,小米生态链公司上市已不是新鲜事,可作为继华米、云米之后,第三家上市的小米生态链公司,石头科技却是最吸睛的。今年2月份,石头科技正式登陆科创板,高达271.12元/股的发行价格,让其被封为“史上最贵新股”,首日开盘后石头科技一度冲高至538.88元,涨幅达到98.76%,资本的态度一目了然。 石头科技如此受资本亲睐,多数是因为有小米背书,以及深耕扫地机器人市场的经验和技术实力。但从财报数据来看,石头科技依旧想褪去小米带来的光环,坚持自有品牌的推广和产品研发,走去“小米化”之路。 去“小米化”的阵痛 说石头科技和小米是合作关系,其实更像是寄生关系。 石头科技招股书表明,两者的关系是石头科技负责定制产品的整体开发、生产和供货,小米负责后续产品销售。事实却是,石头科技销售端全部绑定小米,早期业绩直接和米家品牌挂钩。据悉,2016年,石头科技米家品牌销售收入(不含配件)1.81亿元,占公司营收比重为98.58%。 而有小米背书,石头科技也很快登上巅峰,4年时间营收增长了超过20倍,小米的造富神话又一次在石头科技上应验。招股书显示,石头科技2016年、2017年、2018年、2019年上半年的营收分别1.83亿元、11.19亿元、30.51亿元、42.05亿元。 不过,和强大起来的华米、云米等生态链企业一样,石头科技自然而然的走上了去“小米化”的征程。 只是,由于石头科技前期对小米的依赖性过强,以至于去“小米化”之路坎坷难行,2020年上半年营收下滑正是小米定制产品订单减少导致。 财报数据显示,石头科技2020年一季度销售收入较上年同期下降29.48%,归属于上市公司股东的净利润较上年同期下降7.94%;2020年二季度,公司整体销售收入较上年同期下降7.44%,也是受小米定制产品订单减少影响。 总之,延续小米低性价比的打法,导致石头科技利润率长期处于低位,而云米、石头科技内部竞争的爆发,则让石头科技与小米的关系变得不再那么融洽。由此,即使面临营收下降的危险,石头科技依然坚持自主品牌道路。 自主品牌,成效初显 行业东风利好,石头品牌扫地机器人销量不断上涨。 财报数据显示,2020年1-6月,石头科技公司共销售965,660台扫地机器人,实现销售收入170,186.39万元其中,公司自有品牌扫地机器人实现销售752,980台,实现销售收入148,534.61万元,收入占比提升至83.62%。 当然,石头科技自主品牌产品销量高,与其不断强化的科技实力和产品质量、服务相关。 一方面,石头科技积极笼络、培养高端人才,加持技术升级、产品研发。AI人才短缺是人工智能行业首当其冲的难题,且人才在一定程度上代表科技实力。而根据招股书显示,自2016-2019年上半年,石头科技研发人员占员工人数的比例分别为71.88%、56.34%、53.40%和50.20%。 另一方面,石头科技积极推出新产品,提高机器人智能化水平,保证服务质量。石头科技通过开发石头智连数据平台,建立用户、扫地机器人、其他智能产品的联系,增强了用户智能体验,同时拓展产品品类、丰富产品阵营,以此满足消费者的个性化需求。 基于此,石头科技自有品牌产品占营收比例、以及毛利率显著提升。 公开数据显示:2017年至2019年1~6月,石头品牌销售收入分别为1.08亿元、14.78亿元和11.71亿元,占公司营收比重分别为9.63%、48.50%和55.08%;2017年至2019年1~6月,石头品牌毛利率分别为44.87%、42.06%和46.18%。 总的来说,石头科技通过不断优化服务体验,提高品牌口碑;丰富产品类型,创造利润增长点,扩大了公司份额,增强了市场占有率。 群雄逐鹿,巨头规模碾压 随着人工智能技术的成熟应用,进一步推动了智能扫地机器人行业的发展。在此契机下,传统家电企业、互联网企业、扫地机器人制造商,一拥而上,智能扫地机器人市场蓝海变红海。 智能扫地机器人市场群雄逐鹿,相比扫地机器人的龙头企业科沃斯,石头科技的成就犹如小巫见大巫。况且,去“小米化”战略的实施,石头科技必然失去来自小米的渠道优势,市场竞争力自然削弱不少。 公开数据显示,扫地机器人市场垄断程度极高,科沃斯、小米、石头前三家企业的市占率达到了72.5%。其中,2019年科沃斯扫地机器人市场占有率达到49.4%;其次是米家扫地机器人,市场占有率为12.0%;排在第三位的是石头扫地机器人,市场占有率为11.1%。 在技术层面,科沃斯作为老牌扫地机器人制造商,拥有着多年的技术积累,也舍得斥巨资进行技术研发,科技实力并不比互联网基因出身的石头科技差。在渠道层面,科沃斯耕耘多年,拥有860多家线下门店,而石头科技还倚靠小米线下的500多家门店,毫无优势可言。 此外,格力、美的、海尔等家电公司,在后面紧追不舍,对石头科技来说也是不小的压力。 开拓全球市场,寻蹊径 与国际接轨走向全球化代表一个企业逐渐强大,而且海外市场是各大企业探寻业绩爆发新空间的好选择。另外,巨头碾压国内市场“寸步难行”,石头科技自然另辟蹊径,向海外市场进军。 当下,石头科技建立起了全球分销网络,为部分已建立业务但服务不足、尚未开发的市场提供支持。同时,在在美国、日本、荷兰、波兰等地设立海外公司,开启当地的人员招聘,拓宽海外渠道,以便更好的开展工作。 财报数据显示,石头科技海外自有品牌自建渠道取得的突破,2020年上半年公司海外自有品牌渠道实现了翻倍增长,总体实现5.6亿营收,近乎于去年全年5.8亿的海外收入。 中信证券最新研报显示,石头科技海外业务逆势扩张,站稳海外高端市场。其中,预计米家ODM业务收缩的影响将消退。预测2020年、2021年和2022年的净利润分别为8.6亿元、11.9亿元、14.4亿元,现价对应31倍、23倍、19倍PE估值。 综上所诉,石头科技因小米定制产品订单减少,而导致营收下滑带来的阵痛只是一时的。目前,石头科技自主品牌国内外市场发展势头正猛,而市场潜在的市场空间及自身高性价比产品,能加速石头科技彻底摆脱“小米打工仔”称号。文/刘旷公众号,ID:liukuang110

    智能家居
    刘旷刘旷
    2020-09-05
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  • 猎豹移动财报:营收下降厄运下,求生技能满分

    配图来自Canva盟友关系破裂、新冠疫情影响、新业务难有突破,猎豹移动逆风翻盘之路,任重而道远。 不曾想,从成立、上市,到出海全球化发展都顺风顺水的猎豹移动,会在十周年之际,陷入泥潭。而海外盟友关系破裂没有盼头,国内竞争激烈难以融入,移动猎豹的“难”从新财报中可窥视一二。 近期,猎豹移动发布的财报数据显示,2020年第二季度,猎豹移动总收入3.94亿元,同比下降59.4%,但超出上个季度给出的业绩指引;归属于猎豹移动股东的净利润为1.94亿元,上年同期为4850万元;Non-GAAP下归属猎豹移动股东净利润为2.44亿元,去年同期为8250万元。 猎豹移动财报数据,喜忧参半。喜的是成本管控得当,收入下降的情况下仍实现盈利,甚至在财报发布后,猎豹移动盘前股价上涨了14.66%;忧的是新业务羽翼未丰,业绩难回巅峰,翻盘之路何时是个头? “猎豹”穷途,寻新路 猎豹移动陷入穷途,要从2018年开始说起。 2018年底,Facebook中止与猎豹移动合作,并在猎豹移动游说之后,仍拒绝恢复合作。而猎豹移动是Facebook顶级流量供应商和Facebook移动广告平台重要的合作伙伴,Facebook此举不外乎砍断了猎豹移动的“财路”。 2019年第四季度财报显示,猎豹在海外市场的移动公用产品业务收入同比下降68.6%至0.93亿元人民币,主要由于该公司自2018年12月以来暂停了与Facebook的广告合作,以及MAUs的下降。 祸不单行,Facebook之后,Google单方面终止与猎豹移动的合作,此举几乎断掉猎豹移动海外的收入来源。 2020年2月,Google在未明确告知合规标准情况下,以“APP外广告”为由单方面中止与猎豹移动的广告合作,全面下架猎豹移动相关APP。这对于总收入21.9%来自于谷歌,移动用户群50%以上都在谷歌平台、其他收入也依赖谷歌的猎豹移动来说,无疑是晴天霹雳。 时至今日,海外盟友关系破裂对猎豹移动工具及移动娱乐业务仍有影响。2020年第二季度财报显示,工具产品及相关服务业务的营业利润为5650万元;移动娱乐业务的营业亏损为2090万元。 对此,猎豹移动CEO傅盛表示:“我们还是没有恢复与Facebook以及Google的合作,这导致我们很难获取新用户以及变现流量。海外收入仍在继续下滑;在如今的国际形势下,我们对恢复和Facebook及Google合作已经不具备足够的信心。” 至此,猎豹移动将重心从海外转移到国内,开启了付费会员模式等等举措,小有成效。 财报数据显示,猎豹移动2020年第二季度工具业务付费会员规模和业务收入继续向好。安全工具金山毒霸2020上半年会员业务收入为2019年全年收入3倍,会员规模提升至2019年的2.4倍。手机清理工具猎豹清理大师会员收入、订单量同比实现倍数增长,月均复购率超4成。 只是,今年疫情拖累国内外整个线上广告行业,互联网公司广告业务深受其害,猎豹移动也不得不锁紧裤腰带,过上“紧巴”的日子。 勒紧裤腰带,过上“穷日子” 疫情下,互联网行业进入低谷,广告行业不景气,加上自身原因导致企业经营情况下滑,猎豹移动要做的就是开源节流,勒紧裤腰带过日子。 而对于自身面临的困难,猎豹移动官方也毫不掩饰并积极应对,且做出相应的应对举措,缓解公司压力,“节流”也就成为猎豹移动当前要务。猎豹移动首席财务官任今涛明确表示:“本季度,我们继续精简运营,优化移动互联网业务和AI及相关业务的成本费用结构。 从财报数据来看,猎豹移动精简运营成本的效果很明显。 2020年第二季度财报显示,猎豹移动成本为1.137亿元(约1610万美元),同比下滑65.2%,主要受剥离LiveMe以及海外市场带宽和云服务成本降低的影响;非GAAP营收成本为1.134亿元(约合1610万美元),同比下滑65.3%。 再有,2020年第二季度,猎豹移动总运营支出为4.634亿元,同比下滑33.7%。其中研发支出1.25亿元,同比下滑40.8%;销售及营销支出2.056亿元,同比下滑46.2%;一般及行政支出1.338亿元,同比下滑13.8%。 至于对于如何解压,也就是怎么过“苦日子”,傅盛在分析师电话会议中解释得非常清楚。 一方面,严控海外业务的成本费用,精简海外业务运营,这是为了缩减成本和支出,提高运营效率改善运营亏损;另一方面,重新回归国内移动互联网市场,把猎豹海外的移动工具和超级休闲游戏带回国内,开拓新的市场,以期实现业绩的增长。 众所周知,无论是在昌盛期,还是在低谷期,商业的本质都是开源节流,降低成本提高效率增加收益。 而猎豹移动在严格管控成本,制定了发展战略之后,有了明确的押注目标——AI业务。加上,猎豹移动拥有现金及现金等价物、受限资金及短期投资32.02亿元,以及长期投资20.64亿元,奋起势头仍然强劲,寄希望于AI似乎是个不错的选择。 AI生意,见效慢 人工智能时代,百度、腾讯、阿里、搜狗、网易等互联网企业纷纷将AI作为驱动经济增长的引擎,猎豹移动也不例外。 自2016年关注AllinAI以来,猎豹移动AI业务的拓展已过了4个年头,无论是B端还是C端都取得了不错的成绩。目前已为轨道交通、医疗机构、大型商场、学校、政务大厅等20多个行业场景,提供智能解决方案、机器人部署,帮助企业、产业降本增效。 2020年第二季度财报数据显示,AI业务方面,猎豹移动实现收入1945万元。具体来看,猎豹移动在全国32座城市、887家商场,完成部署超7000台网红营销机器人豹大屏,截至目前,可精准触达日均客流6240万,机器人日总交互次数超566.7万。 再有,截至2020年7月,猎豹移动旗下猎户星空智能服务机器人在全国落地超11000台,服务总人次超2亿,服务客户近1800家,这成绩在AI服务机器人领域,还算不错。 但不得不说,2020年第二季度AI业务的增长,有一大半原因是,突发的新冠状疫情带动了AI产品需求的爆发。当疫情带来的市场红利褪去,猎豹移动能否保持AI业务这一营收增速,我们不得而知。况且,猎豹移动将AI业务定义为长期增长引擎,可AI业务进展缓慢,是否能为猎豹移动带来可观收入,还是个问题。 总而言之,陷入低谷的猎豹移动,自救模式十分奏效,但距离巅峰时刻的差距还很大。由此,当下的猎豹移动急需新的业务增长点,但AI领域群雄逐鹿,猎豹移动能否占地为王,仍是个迷。文/刘旷公众号,ID:liukuang110

    智能金融
    刘旷刘旷
    2020-08-24
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  • 智能音箱正在被有屏音箱取代?

     8月6日晚间,喜马拉雅发布了一款具有听书、视频播放功能的智能屏音箱产品——小雅AI图书馆。除阅读、视频功能外,这款有屏音箱还有语音交互、智能家居控制等功能,能为用户提供多样化的娱乐服务。 提到智能音箱,很少会有人没有听过。智能音箱在进入市场后,更是因为具备智能语音交互、智能家居控制等功能而广受用户好评。不过,和有屏音箱的小雅AI图书馆相比,早期的智能音箱产品就稍显逊色。 小雅AI图书馆具有智能屏音箱特有的智能显示、视频播放等功能,它以其舒适的视觉体验征服了大批用户,并形成了新一波的市场热潮。从使用功能来看,有屏音箱在融合了显示、音箱产品的功能后,迅速得到了用户认可。 而在智能硬件市场,智能屏音箱也不是第一款具有多种功能的智能产品。智能会议平板、服务机器人等融合多项功能的产品,也多次受到市场欢迎。从市场反响来看,未来的市场中,融合汇集了诸多智能产品功能、生态的新产品必然能够拥有更强的竞争力。 小雅图书馆入场,掀起智能产品融合新潮流 2014年3月,DeepBrain团队发布了全球首款智能音箱,同时也在中国市场销售。而在Echo智能音箱受到市场热捧后,国内的阿里巴巴、小米、百度等企业也开始进军智能音箱行业。 在2017年,国内智能音箱市场规模就达到了3.1亿元,并且还在不断增长。在市场红利的诱惑下,喜马拉雅也开始在智能音箱市场发力,凭借着它在音频内容方面的优势,迅速吸引了大批用户。而这次推出小雅AI图书馆产品,正是喜马拉雅在智能音箱市场进一步发力的体现。 和早期的智能音箱产品相比,小雅AI图书馆具有新颖的视频播放、视频通话等智能显示功能,拥有普通智能音箱无法企及的视觉体验,因此受到用户追捧也是必然;此外,超高的性价比也是这款产品的亮点之一,其499元的售价甚至低于小米的HD无屏音箱,这个优惠的价格也会让用户心动,极大的激发了用户购买的欲望。 凭借着有屏视觉功能方面的优势,小雅AI图书馆一经发布就受到用户抢购。不过,小雅AI图书馆并非国内首款发布的智能屏音箱产品。百度在发布国内首款智能屏音箱后,迅速受到用户欢迎。小米、天猫也紧随其后发布了智能音箱产品,并形成了有屏产品引领智能音箱市场的潮流。 百度掀起有屏音箱热潮后,小米、天猫纷纷推出了自家的有屏智能音箱产品。天猫、小米先后发布了CC10、小爱触屏音箱产品,并以爱奇艺视频、QQ音乐等APP应用,为智能音箱产品赋予全新体验,使有屏音箱的潮流更加强劲。 据调研机构Canalys数据显示,2019年第一季度全球有屏智能音箱的出货量达到了630万,增长接近500%,百度的小度有屏音箱也以230万件的出货量居于领先地位。从智能屏音箱的迅猛增长的数据来看,市场对这样的创新产品出现表示欢迎。 而有屏智能音箱能够受到市场欢迎,是因为有屏音箱在智能音箱的基础上,拥有更好视觉体验、多样化娱乐的显示功能。在价格差距不大的情况下,消费者自然愿意购买使用体验更好的有屏智能音箱。 另一方面,有屏音箱的爆火,也加速了智能硬件产品的功能融合。不过,在智能屏音箱产品未出现之前,智能产品的融合趋势就已经在智能手表、智能会议平板等产品上体现。 融合趋势早现 在目前的智能硬件市场,智能会议平板、智能手表等产品融合了多种产品功能,其功能也愈加多样化。而在产品功能融合方面,智能会议平板的表现最为显著。 例如MAXUB的V5智能会议平板,集合了投影仪、电子白板、音箱、电视机等产品的主要功能,拥有智能书写、无线投屏等多项新功能,为企业提升会议效率提供了不少助力。在今年的6.18消费节,这款产品还斩获了天猫京东的视频产品销量冠军。 智能会议平板产品能够获得市场青睐,离不开其便捷、高效的多功能融合。不过,MAXUB也不是最早融合智能硬件功能的产品。2015年时,苹果就发布了智能手表,这种手表除了拥有传统手表的计时功能,还有APP安装、办公等功能,在功能上趋近于智能手机,因此备受电子产品爱好者的青睐。 但苹果的智能手表目前仍然存在电池续航短的问题。不过,一旦智能手表的续航问题得到解决,它在未来将具有无限可能,或将取代智能手机变成新的通讯工具。而手表诞生初期,它只是一款计时工具。如今在科技的赋能下,才成为了一款多功能的电子产品,受到了更多用户的追捧。 目前的市场中,除了智能会议平板、智能手表外,其它的多功能智能产品也都受到了市场好评,智能产品的融合也成了市场趋势。而在智能屏音箱爆火的情形下,智能产品的融合也会更加迅速,形态和功能也将拥有更多可能。 大融合下的无限可能 智能产品的融合趋势,主要表现在三个方面。 首先,智能产品的融合最直接的表现是功能融合。单个智能产品使用功能的多样化,已经在市场中得到体现,例如服务机器人、智能手表等产品都拥有多项使用功能。而智能产品的功能的集中,也会促进AI技术对智能产品的赋能。 其次,数据融合也是智能硬件融合的核心环节。监控、视频等智能产品的数据融合,必然能促进智能产品的使用体验和联动计算能力,为用户的生活安全保驾护航。同时,智能产品融合也能打通智能家居的生态,并使之走向联合。 最后,作为智能产品融合最重要的一环,生态融合为家庭物联技术的实现提供了可能性。例如在智能家居的语音交互方面,小米、华为都推出了自己的智能语音交互产品,以打通智能家居的生态联动。 而在功能、数据、生态融合之后,未来的智能产品会呈现出丰富的使用功能和多样化的形态。例如,智能音箱产品在未来可能会融合智能早教机、投影仪等电子产品,聚合影像投放、摄影、安防、智能交互、诗词教学等多项功能,为智能生活缔造新的可能;服务机器人则可能担任安防的重要工作,而智能手表或许将会取代智能手机,成为新的智能通讯工具。 在智能产品大融合的趋势下,智能产品边界也会更加模糊,因此也将会拥有更多的可能性。而在这样的趋势下,智能产品将会以怎样的形态呈现在我们面前,又会拥有什么的功能,都是AI企业急需思考的问题。

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    2020-08-21
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  • 搜狗财报背后:被收购是最好的归宿

    (配图来自Canva)近日,搜狗公布了截至2020年6月20日的第二季度未经审计财报,这也是它被腾讯收购前的最后一次财报。在疫情期间,搜狗表现得颇具韧性,但营收总体情况仍平平淡淡,缺乏亮点。营收撑不起独立的倔强财报数据显示,搜狗该季度总营收2.61亿美元,同比下降14%,归属于搜狗公司的净亏损为0.085亿美元,相比上季度净亏损0.316亿美元有所收窄。搜狗公司CFO周雯娟表示,尽管公司该季度业绩因疫情的长期影响而承压,但净亏损已在连续缩减。此前,搜狗预计2020年第二季度的总收入将在2.6亿美元至2.8亿美元之间,本季度搜狗勉强实现这一预期。但分析搜狗自2018年以来的季度营收状况,其净收入一直在正负值之间徘徊,没有起色(2019年一季度营收突出主要是由于基于拍卖模式的付费点击服务带来强劲的增长),这主要有两方面的原因。一是因为它的搜索引擎业务投入大,但获利有限。搜狗虽然是国内第二大搜索引擎,市场份额却只有18.75%,和百度七成左右的市场份额差距悬殊,自然选择它的广告主数量有限。然而不论市场份额的大小,搜索引擎都需要巨大的计算和存储投入,这是刚性成本,无法缩减。二是因为搜狗多年来深耕AI技术的研发,投入巨大,但目前能够带来盈收的落地产品只有翻译笔,且销量有限。基于此种现状,搜狗的营收一直以来都无法提振,而它的独立运营也因此不被资本市场所认可。所以此次面对腾讯的收购,王小川不再坚持搜狗的独立,而是表示“非常感谢腾讯对我们技术和创新能力的认可,对此我们已经成立特别委员会对腾讯的建议进行评估。”虽然营收状况常年低迷,但正如王小川所说,搜狗的核心价值就在于其技术和创新能力上,而这些能力最集中的体现就在人工智能领域。核心技术带来价值由于搜狗的两大核心业务——输入法和搜索,基本都围绕“语言”来进行,所以搜狗的人工智能以语言为核心进行布局,重点发展知识图谱、语音识别、自然语言处理等人工智能技术。在搜索方面,知识图谱可以让机器具有认知能力,帮助其更好地从客观世界中去挖掘、获取和沉淀知识,是提高搜索引擎信息抽取效率的重要工具。而搜狗是国内首家构建和应用知识图谱的搜索引擎。特别是近期,搜狗凭借自身在知识图谱领域的突破,在NLPCC(中国计算机学会自然语言处理与中文计算国际会议)2020上,击败国内外多支顶尖科研机构的参赛团队,获得了AutoInformationExtraction(信息抽取)任务组冠军。而在输入法方面,搜狗推出了AI逐字校对、AI长句预测、智能AI英文键盘、AI人名模式等多项功能,基于AI技术不断进行技术创新,提升用户体验。搜狗结合产品落地人工智能技术的能力也是腾讯看重它的一个重要方面。此外,搜狗的语音识别还是中国最大的语音识别引擎之一,日均语音输入调用次数峰值3亿次。在图像方面,搜狗将图像识别(人脸检测、唇部提取)与语音识别技术合成,推出了搜狗唇语识别。因此,虽然独立的搜狗对腾讯来说没有盈利价值,但收购搜狗之后,这些技术积累和王小川团队的创新能力可以给腾讯的搜索算法布局和腾讯云的出圈带来极大的助力。加码腾讯搜索,发挥自身价值相比于阿里、字节跳动、百度等其他巨头,搜索一直是腾讯的一个短板。此前腾讯对搜狗七年的资金支持,也是为了让它坚持下去,在搜索领域对其它巨头形成制衡。而如今,搜索引擎不再是互联网的高地,而腾讯越来越庞大的内容生态极需要有一款强大的搜索窗口,将其内容链接起来,充分发挥内容的价值。以微信为例,此前,腾讯只是将微信的公众号数据提供给了搜狗,而它内部海量的小程序在微信之外的场景下往往很少被用户调用出来,这造成了极大的内容价值浪费。因此,腾讯今年重点布局搜索算法,还邀请了前谷歌核心设计师郄小虎加入平台与内容事业群任副总裁,负责搜索算法和数据业务,如今收购搜狗也是其发力搜索算法的重要一步。而搜狗在被并入腾讯后,可以和腾讯现有的搜索业务腾讯搜搜进行整合,充分调动腾讯内容生态的活力,进一步提高腾讯的流量价值。而且,搜狗在搜索和输入法业务领域多深耕多年,在用户需求理解方面有深厚的积累。搜狗的并入,可以帮助腾讯更好地理解用户,从而提升其广告投放能力,增加广告收入。因此,对腾讯来说,收购搜狗可以给它带来流量、营收等多方面的好处。而对搜狗来说,它在搜索领域多年的积累也可以得到更广阔的的发挥空间。助力腾讯云2018年,腾讯为了由消费互联网向产业互联网升级,专门成立云与智慧产业事业群(CSIG),整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全等行业解决方案,面向B端和G端客户提供服务。其中,腾讯云被视为腾讯大生态和“连接器”的一个重要落点,承担着腾讯开放战略的实行,对腾讯未来的发展起着至关重要的作用。而除了腾讯之外,阿里、百度、华为这些巨头也对云服务这个赛道进行了押注,面对实力强劲的对手,腾讯云的压力很大,急切需要提高人工智能技术突破现有的格局。而搜狗突出的人工智能能力对老东家搜狐没有用,但可以对腾讯云形成助力,提高腾讯在这个赛道的竞争力。由于腾讯做社交应用起家,在AI技术布局较晚,相比百度人工智能和阿里云已经可以提供智慧城市解决方案,腾讯云较为突出的音视频能力更多服务于互联网娱乐企业。而搜狗基于自身的语音识别能力和AI技术已经落地虚拟主播、智能机器人汪仔等多项人工智能产品,这是阿里和百度都缺少的。此外,腾讯云下属的优图实验室专注于图像AI的研究,在自然语言处理方面属于起步阶段,而搜狗多年来出于业务领域的关系深耕自然语言处理,拥有领先的自然语言处理技术,这对腾讯的人工智能技术来说也是一项重要的补充。总的来说,对于搜狗而言,比起单打独斗,营收难有起色,腾讯对搜狗的收购可以给搜狗的AI、NLP等技术积累带来更多落地场景,这对王小川带领的搜狗团队来说未尝不是一个新的开始。对于腾讯来说,搜狗的技术价值远高于它的营收价值,收购它可以给腾讯带来新的想象力。所以就算每股9美元的收购价高于搜狗目前每股8.68美元的股价,在外人看来是人傻钱多,但对腾讯自己来说,这笔买卖并不亏。

    智能金融
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    2020-08-17
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  • AI数字员工迎“上岗潮”

    关于AI取代人工,还是AI助力人工的议题,助力人工呼声更高。 AI业内人士认为,物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术快速发展,让AI数字员工全面普及成为了可能,而AI数字员工全面普及的时代将会是:人手一个数字人,教你理财,带你游玩,助你工作…… 其实,关于AI数字员工的正式落地和全面应用,市场早有反应。 AI数字员工“上岗潮” 从无到有、从拒绝到接受、从陌生到熟悉,历经舆论风波的AI数字员工上岗潮姗姗来迟,但不影响它被全民重视,被聚焦。特别是这几年,AI市场关于AI数字员工上岗的消息接二连三,呈现爆发之势。 2019年7月,百度AI开发者大会上,AI数字人小浦化身百度实习员工和百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在现场对话,双方约定待小浦继续深造归来,尽心尽力为大家服务。方今,学成归来的小浦戴上了正式员工工牌,成为浦发银行年度最受欢迎的理财顾问。 2019年11月,在紫金山·鑫合金融家俱乐部2019年成员年度会议上,南京银行推出数字员工男生“楠楠”和女生“晶晶”,而且还为数字员工“楠楠”、“晶晶”构建成AI数字员工营业厅,进一步推进AI数字员工的应用。 AI数字员工的落地,标志着金融业数字化转型进入了新的阶段,同样在传媒、教育等其他行业,虚拟主播、虚拟教师等AI数字化员工同样变得不可或缺。而当某种事物处处存在,且变得一种市场风潮的时候,它就离爆发不远了。 国际数据公司(IDC)发布的《中国人工智能软件及应用(2019下半年)跟踪》报告预计,到2024年,中国人工智能软件及应用市场规模将达到127.5亿美金,2018-2024年复合增长率达39.0%。届时,NLP、AI数字员工、RPA的发展,将上升至一定程度,这也将重塑AI应用场景。 当然,AI数字员工得以上岗,全因其加速各行各业工作效率,优化市场服务,区别于人工生产力的独特优势。 重新定义了生产力 人们将希望寄托于AI数字员工是希望能“偷懒”,企业将希望寄托于AI数字员工则是想降本增效。 很多案例可以证明,人工智能可以很好的充当人类智能学习、工作的辅助工具。同样的工作量、工作流程,在人工智能的辅助下,能够加速快完成时间,以及提高工作效率、节省资源,甚至可以更好的完成。例如:测温,人工测温和智能机器测温完全,效率不一样;工厂里,人工质检和智能机器质检,效果差别很大。 况且,AI数字员工不会抢人们“饭碗”,反而因为AI数字员工的出现,增加了新的就业岗位和就业需求。例如:AI培训师,主要的工作是锻炼AI数字员工的学习能力,让其掌握更多的技能,而这仅需脑力的工作比以往繁杂的劳动行工作更轻松,大大减轻了用户的工作压力。 对于传统企业来说,雇佣AI数字员工的成本,比雇佣人类员工的成本少得多,而且一个AI数字员工可以支持多种工作内容,降本增效百利而无一害。 此外,以创新发展为理念,以智能技术驱动,脚踏实地着眼未来,探索智能化升级依然是传统企业必经之路。在数字化变革的大势下,传统企业数字化、智能化、网联化变革势在必行,而AI数字员工则是其数字化变革大局中的重要一环。 再有,AI数字员工对于整个市场来说,是解劳动力困局的一剂良药。 中国人事科学研究院的研究结论显示,中国的制造业目前需要1200万熟练技术工人;专业服务业现在需要总数达330万的律师、金融专家和翻译等各类专业人才;在未来5年,所需要的经过职业培训的保险精算师将达5000人,而目前保险精算师仅有100名…… 总之,AI数字员工节约成本、提质增效,重新定义生产力,很快被各路“诸侯”盯上了。 追一科技们的新使命 近期,全球知名科技研究机构CBInsights发布的2020年度人工智能初创企业排行榜“AI100”里,中国企业仅有追一科技、第四范式、创新奇智、松鼠AI、蓝胖子机器人、禾多科技在内的6家入选,引起市场关注。 其中,追一科技数字客服座席、数字销售代表、数字培训师等等AI数字员工服务,引来众人追捧。 追一科技是一家年轻的企业级智能服务AI公司,主攻深度学习和自然语言处理,为企业提供智能服务系统和解决方案。它在互联网巨头、人工智能企业,从C端市场转战B段市场的浪潮中,并不起眼,也无绝对优势。 但基于自身深度学习和自然语言处理等技术,为企业提供满足多种场景需求的AI数字员工服务,追一科技悄悄拔了尖。 追一科技通用型AI数字员工能服务于跨行业的场景。据悉,目前追一科技提供的数字员工大概有50多个种类,从事智能客服、营销、培训、运营等工作,服务金融、互联网、地产、零售、汽车、政企、能源、运营商等行业300多家企业。 由于金融、汽车、电商、旅游等等行业专业度较高,所需的AI数字员工要求较严苛,追一科技与相关客户合作,一方出技术,一方出经验、资源,共同推出专业性AI数字化员工,赢得了业内人士的赞誉。 只是,和很多提供智能解决服务商一样,追一科技首先面临的是巨额研发资金、AI人才缺失问题。还是那句话,在庞大的AI数字员工市场,年轻的智能解决方案服务商胜算很低,搜狗、百度、腾讯等巨头,资金充足、人才全面,能够轻易的完败追一科技。 在夹缝中生存很艰难,追一科技将面临来自市场和用户的质疑。虽说,智能机器人、自动化流水线等等现象很常见,但和AI数字员工共处,对于很多人来说是个新鲜事儿,所以相处过程难免会不适应,进而产生对AI数字化员工能力的质疑。 终上,追一科技想要实现“AI数字员工重新定义企业生产力”的愿景,还需加把劲。 市场阻力 新基建风口下,以5G、人工智能、工业互联网、物联网为代表的信息技术走向初步应用阶段,教育、制造、通信、电力、交通等多个领域必然掀起智能化浪潮。而各行各业积极走向数字化,也让基于RPA技术生成的AI数字员工得以进一步释放活力。 国际数据公司(IDC)发布的《中国IPA(智能流程自动化)市场机会分析》报告显示,到2023年,中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元,2018-2023年复合增长率为64%,中国RPA市场具备较强增长动力。其中,金融、制造、零售、电信、政府/公共事业等各行业已经开始积极采用RPA技术。 只是,当下AI数字员工市场阻力大于动力。 无论是从市场规模来看,还是发展进度来瞧,AI数字员工发展路漫漫。而任重道远的原因,不外乎技术的局限、交互体验不如人意,现阶段智能技术大多处于应试阶段,未来还需要更多的前沿技术从实验室走出来,落地在实际场景中,供资本审视,用户挑选。 市场并无定律可言,事物变化需要一个过程,从开始到结束,这一过程是快还是慢,影响因素众多。就当下来看,市场还未完全成熟,在AI数字员工这条路上,追一科技还要走很远……   

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    2020-08-13
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